Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Diese Versand- und Lieferbedingungen erläutern, wie Inky Dinky Saddles Bestellungen versendet und zustellt.
Sie sollten zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung der Website, unserer Richtlinie für Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch sowie unserer Richtlinie für Kaufoptionen, Vorbestellungen und Abonnementkündigungen gelesen werden.
Der rechtliche Verkäufer Ihrer Bestellung ist das jeweils zuständige Inky Dinky-Unternehmen, das beim Checkout und in Ihrer Bestellbestätigung angegeben wird.
1. Wohin Wir Liefern
Wir liefern in das Vereinigte Königreich, nach Europa, in die Vereinigten Staaten sowie in eine Reihe weiterer internationaler Länder.
Verfügbare Länder, Lieferdienste, geschätzte Lieferzeiten und Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
Wenn Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter enquiries@inkydinkysaddles.com. Je nach Bestimmungsort, Verfügbarkeit des Transportdienstleisters und den geltenden Einfuhrbestimmungen können wir möglicherweise eine Lieferung organisieren.
Aufgrund von Beschränkungen der Transportdienstleister, Sanktionen, gesetzlichen Anforderungen, Einschränkungen für abgelegene Gebiete oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können wir möglicherweise nicht an bestimmte Orte liefern.
2. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Die Versandzeiten hängen von der Lagerverfügbarkeit und dem bestellten Produkt ab.
Bei vorrätigen Produkten bemühen wir uns, Bestellungen innerhalb des auf der jeweiligen Produktseite oder beim Checkout angegebenen Zeitraums zu versenden. Vorbestellte Artikel, auf Bestellung gefertigte Artikel und vorübergehend nicht vorrätige Produkte können eine längere Versandzeit haben. In diesen Fällen wird der voraussichtliche Versandzeitraum auf der Produktseite, beim Checkout oder in Ihrer Bestellbestätigung angegeben.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils geltenden gesetzlichen Feiertage.
Wenn es zu einer erheblichen oder unerwarteten Verzögerung Ihrer Bestellung kommt, kontaktieren wir Sie über die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse und erläutern Ihnen die verfügbaren Möglichkeiten.
3. Lieferung im Vereinigten Königreich
Sattelbestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs werden normalerweise mit DPD Local versendet und üblicherweise innerhalb von zwei Werktagen nach dem Versand zugestellt.
Sättel werden normalerweise vollständig montiert und gebrauchsfertig in einem großen, doppelwandigen Karton versendet. Sie werden sorgfältig mit Schutzmaterial verpackt, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.
Die Verpackung ist im Preis unserer Sättel enthalten.
Sattellieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs werden mit einem nachverfolgbaren Versanddienst verschickt. Die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail und, sofern verfügbar und ausgewählt, per SMS zugesandt.
Kleinere Produkte und Zubehörteile können separat oder mit einem anderen nachverfolgbaren Transportdienstleister versendet werden, wenn dies für die betreffende Bestellung geeigneter ist.
4. Internationale Lieferung
Bei Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs variieren Versandkosten und Lieferzeiten je nach Bestimmungsort, Paketgröße, Lagerstandort und ausgewähltem Transportdienst.
Internationale Bestellungen werden normalerweise mit DHL Express, UPS oder einem anderen geeigneten nachverfolgbaren Lieferdienst versendet.
Die beim Checkout angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen. Sie können durch Lagerverfügbarkeit, Zollabfertigung, Kapazitäten lokaler Transportdienstleister, Lieferungen in abgelegene Gebiete und Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinflusst werden.
Ab August 2026 können die meisten innerhalb der Vereinigten Staaten zugestellten Bestellungen aus verfügbarem US-Lagerbestand erfüllt werden. Versandort, Transportdienstleister und voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung werden beim Checkout oder in Ihrer Bestellbestätigung angegeben.
5. Mehrere Sättel und Größere Bestellungen
Wenn Sie mehr als einen Sattel zur Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter enquiries@inkydinkysaddles.com.
Die beim Checkout angezeigten Versandkosten können bei größeren oder zusammengefassten Bestellungen je nach Bestimmungsort und verfügbarem Kurierdienst geringer ausfallen.
6. Zusammen mit einem Sattel Bestelltes Zubehör
Wenn Zubehör zusammen mit einem Kindersattel gekauft wird, versenden wir dieses nach Möglichkeit gemeinsam mit dem Sattel. Dadurch können Verpackungsaufwand und internationale Versandkosten reduziert werden.
Gelegentlich müssen Artikel aufgrund der Lagerverfügbarkeit, Verpackungsanforderungen oder Lieferbeschränkungen separat versendet werden. In diesem Fall berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten, sofern dies nicht vor dem Versand ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde.
7. Sendungsverfolgung, Lieferinformationen und Lieferanweisungen
Wenn ein nachverfolgbarer Versanddienst genutzt wird, erhalten Sie nach dem Versand die entsprechenden Sendungsverfolgungsdaten.
Sie sind dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben. Bitte überprüfen Sie diese Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wenn ein Transportdienstleister Lieferpräferenzen, Ablage an einem sicheren Ort, Unterschriftsoptionen, Änderungen der Zustellung oder Abholstellen anbietet, werden diese Vereinbarungen direkt zwischen Ihnen und dem Transportdienstleister getroffen. Wir können nicht garantieren, dass eine gewünschte Lieferanweisung vom Transportdienstleister akzeptiert oder befolgt wird.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen. Sobald eine Bestellung versendet wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden und zusätzliche Gebühren des Transportdienstleisters können anfallen.
8. Fehlgeschlagene Zustellung, Falsche Adressen und Nicht Abgeholte Pakete
Wenn eine Bestellung an uns zurückgesendet wird, weil:
- die Lieferadresse unvollständig oder falsch war;
- Zustellversuche erfolglos waren;
- das Paket nicht an einer Abholstelle abgeholt wurde;
- Sie die Annahme verweigert haben, ohne uns vorher zu kontaktieren; oder
- erforderliche Einfuhrabgaben nicht bezahlt wurden;
werden wir Sie kontaktieren, um die Möglichkeiten einer erneuten Zustellung oder einer Rückerstattung zu besprechen.
Soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist, können wir die uns tatsächlich entstandenen und nicht erstattungsfähigen Kosten von einer Ihnen zustehenden Rückerstattung abziehen. Dazu können die ursprünglichen Versandkosten, Rücksendekosten, Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters und Lagerkosten gehören.
9. Steuern, Mehrwertsteuer, Zölle und Einfuhrabgaben
Der beim Checkout angezeigte Gesamtbetrag gibt an, welche Steuern, Lieferkosten oder Zölle in Ihrer Bestellung enthalten sind.
Vereinigtes Königreich
Die britische Mehrwertsteuer wird, soweit zutreffend, erhoben und beim Checkout angezeigt.
Europäische Union
Bei Lieferungen in die EU wird die anwendbare Mehrwertsteuer beim Checkout berechnet und erhoben.
Wenn beim Checkout eindeutig angegeben wird, dass Steuern und Zölle enthalten sind, sollten bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben von Ihnen verlangt werden, außer wenn Gebühren aufgrund von Ihnen bereitgestellter falscher Informationen, einer Annahmeverweigerung oder anderer Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
Vereinigte Staaten
Bei US-Bestellungen werden die anwendbaren Verkaufssteuern beim Checkout angezeigt und erhoben, soweit dies erforderlich ist.
Bestellungen, die innerhalb der Vereinigten Staaten abgewickelt und zugestellt werden, sollten nach August 2026 keinen internationalen Einfuhrzöllen unterliegen. Wenn eine US-Bestellung international versendet wird, werden die verfügbaren Informationen zu anwendbaren Steuern oder Einfuhrabgaben beim Checkout angezeigt.
Andere Internationale Bestimmungsorte
Bei Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU und der USA können lokale Mehrwertsteuer, GST, Verkaufssteuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder Verwaltungsgebühren des Transportdienstleisters anfallen.
Sofern beim Checkout nicht eindeutig angegeben wird, dass Steuern und Zölle enthalten sind, trägt der Empfänger diese Kosten. Sie werden vom Bestimmungsland oder Transportdienstleister festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Sie sind dafür verantwortlich zu überprüfen, ob die Waren rechtmäßig in Ihr Land eingeführt werden dürfen, und alle erforderlichen Einfuhrabgaben zu bezahlen.
10. Verzögerungen bei der Zollabfertigung
Internationale Bestellungen können durch Zollbehörden oder örtliche Einfuhrverfahren verzögert werden.
Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten der Zollbehörden. Wir werden jedoch angemessene Unterstützung leisten, wenn der Transportdienstleister Informationen von uns benötigt, um die Sendung freizugeben.
Kunden sind dafür verantwortlich, alle vom Transportdienstleister oder von den Zollbehörden verlangten Informationen, Identitätsnachweise oder Zahlungen rechtzeitig bereitzustellen.
11. Lieferverzögerungen, Verlorene Pakete und Beschädigte Lieferungen
Wir bemühen uns, die beim Checkout angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten. Liefertermine sind jedoch nicht garantiert, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich einen garantierten Lieferdienst vereinbart haben.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiries@inkydinkysaddles.com. Wir werden die Angelegenheit mit dem Transportdienstleister untersuchen.
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket und die Produkte so bald wie möglich nach der Lieferung. Wenn ein Artikel beschädigt, unvollständig, falsch oder nicht wie beschrieben ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und, soweit möglich, mit Fotos.
Nichts in dieser Richtlinie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte. Bei Verbraucherbestellungen bleiben wir für die Waren verantwortlich, bis diese in Ihren physischen Besitz oder in den Besitz einer von Ihnen zur Entgegennahme bestimmten Person gelangt sind.
12. Vorbestellungen
Vorbestellte Artikel stehen nicht zum sofortigen Versand zur Verfügung.
Das voraussichtliche Versanddatum wird auf der Produktseite, beim Checkout oder in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Diese Daten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Verzögerungen in der Produktion, beim Lieferanten, beim Transport, bei der Zollabfertigung oder bei der Lagerverfügbarkeit ändern.
Weitere Informationen zur Stornierung einer Vorbestellung, zu Anzahlungen und zukünftigen Zahlungen finden Sie in unserer Richtlinie für Kaufoptionen, Vorbestellungen und Abonnementkündigungen.
13. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung, Hilfe bei der Sendungsverfolgung, Änderungen der Lieferadresse oder Fragen zum internationalen Versand kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
Telefon Vereinigtes Königreich: +44 (0)1797 888211
Telefon USA: +1 954 228 1154