Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo inkydinkysaddles.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga sus Datos Personales cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.

Contacto

Si, después de revisar esta política, tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o quiere presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en enquiries@inkydinkysaddles.com o por correo postal utilizando los datos que aparecen a continuación:

Inky Dinky Ltd
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
United Kingdom

Recopilación de Datos Personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos determinada información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para recibir atención al cliente.

En esta Política de Privacidad, denominamos “Datos Personales” a la información relativa a una persona identificada o identificable.

Información del dispositivo

Finalidad de la recopilación: Cargar correctamente el Sitio, operar y proteger el Sitio y realizar análisis sobre su uso para mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios.

Fuente de recopilación: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas, píxeles y tecnologías similares.

Divulgación con fines comerciales: Se comparte con Shopify y, cuando corresponda y de acuerdo con sus elecciones de privacidad y consentimiento, con proveedores de servicios de análisis y publicidad como Google y Meta.

Datos Personales recopilados: Información sobre el navegador web y el dispositivo, dirección IP, zona horaria, información de cookies e identificadores similares, páginas o productos que consulta, términos de búsqueda, páginas de referencia e información sobre cómo interactúa con el Sitio.

Información del pedido

Finalidad de la recopilación: Proporcionarle productos o servicios y cumplir nuestro contrato con usted, procesar su pago, organizar el envío y la preparación del pedido, proporcionar facturas y confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, gestionar devoluciones o reclamaciones y, cuando esté permitido y de acuerdo con sus preferencias, proporcionarle información o marketing relacionado con nuestros productos y servicios.

Fuente de recopilación: Recopilada directamente de usted.

Divulgación con fines comerciales: Se comparte cuando es necesario con Shopify, proveedores de servicios de pago, transportistas, proveedores de preparación y gestión de pedidos, proveedores de servicios de prevención del fraude y otros proveedores de servicios implicados en el procesamiento y entrega de su pedido.

Datos Personales recopilados: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago necesaria para procesar su pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de los productos solicitados.

Información de atención al cliente

Finalidad de la recopilación: Responder a consultas, prestar atención al cliente, gestionar reclamaciones, devoluciones y cambios y resolver problemas relacionados con pedidos, pagos y entregas.

Fuente de recopilación: Recopilada directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros.

Divulgación con fines comerciales: Se comparte cuando sea necesario con Shopify y con proveedores de servicios de pago, transportistas, proveedores de preparación y gestión de pedidos u otros proveedores de servicios implicados en la resolución de su consulta.

Datos Personales recopilados: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido, correspondencia y cualquier fotografía, documento u otra información que decida proporcionarnos.

Menores

Algunos de nuestros productos están diseñados para niños; sin embargo, las compras y las interacciones con las cuentas de cliente en el Sitio están destinadas a adultos.

No recopilamos conscientemente Datos Personales directamente de niños cuando la legislación aplicable exige el consentimiento de un padre, madre o tutor.

Si es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado Datos Personales sin el consentimiento adecuado, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores para que podamos tomar las medidas oportunas.

Compartir Datos Personales

Compartimos Datos Personales con proveedores de servicios cuando es necesario para operar nuestro negocio, prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted.

Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda online. Puede consultar más información sobre cómo Shopify utiliza los Datos Personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy

• Podemos compartir Datos Personales con proveedores de servicios de pago, transportistas, proveedores de preparación y gestión de pedidos, proveedores de atención al cliente, proveedores de análisis, socios publicitarios, proveedores de servicios de prevención del fraude, asesores profesionales y otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y gestionar los pedidos.

• Podemos compartir Datos Personales cuando sea necesario para cumplir las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información, establecer o defender reclamaciones legales o proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Podemos utilizar Datos Personales para ofrecer anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que consideremos que pueden ser de su interés, cuando así lo permita la legislación aplicable.

Utilizamos Google Analytics y servicios relacionados de Google para ayudarnos a comprender cómo utilizan los clientes el Sitio y para medir el rendimiento de nuestro marketing.

Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza la información aquí:

https://policies.google.com/privacy

Puede gestionar sus preferencias publicitarias de Google aquí:

https://adssettings.google.com/

También utilizamos servicios de publicidad y marketing, incluido Meta, para medir el rendimiento de la publicidad y mostrar anuncios que puedan ser relevantes para usted.

Dependiendo de su ubicación y de sus elecciones de privacidad, podemos compartir con estos proveedores información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.

Puede gestionar sus preferencias publicitarias de Meta a través de la configuración de su cuenta de Facebook o Meta.

También puede controlar el uso de cookies no esenciales y tecnologías similares mediante los controles de privacidad o cookies disponibles en nuestro Sitio.

Además, puede optar por no participar en determinados servicios de publicidad dirigida visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance:

https://optout.aboutads.info/

Uso de Datos Personales

Utilizamos Datos Personales para prestarle nuestros servicios, incluidos los siguientes fines:

• ofrecer productos para la venta;

• procesar pagos;

• procesar y preparar pedidos;

• organizar el envío y la entrega;

• comunicarnos con usted sobre pedidos y asuntos de atención al cliente;

• gestionar devoluciones, cambios y reclamaciones;

• prevenir el fraude y proteger nuestro negocio;

• operar, proteger y mejorar el Sitio; y

• cuando esté permitido, mantenerle informado sobre productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

Cuando resulten aplicables el RGPD del Reino Unido o el RGPD de la Unión Europea, tratamos los Datos Personales conforme a una o más de las siguientes bases jurídicas:

Contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para procesar un pedido, recibir un pago, organizar una entrega, gestionar una devolución o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted.

Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de protección al consumidor u otras obligaciones legales.

Intereses legítimos: Cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluido el funcionamiento y mejora del Sitio, la prestación de atención al cliente, la prevención del fraude y la protección de nuestro negocio, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

Consentimiento: Cuando basemos el tratamiento en su consentimiento, incluido para determinadas comunicaciones de marketing y cookies no esenciales o tecnologías de seguimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Conservación

Conservamos los Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad y para cumplir nuestras obligaciones legales, contables, fiscales, de prevención del fraude, de garantía, de resolución de disputas y regulatorias.

Los registros de pedidos y transacciones pueden conservarse, con carácter general, durante al menos seis años cuando así lo exijan las normas fiscales y contables del Reino Unido.

La información puede conservarse durante más tiempo cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario en relación con una disputa, reclamación legal o asunto regulatorio.

Cuando los Datos Personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos cuando sea razonablemente posible.

Toma de decisiones automatizada

No utilizamos los Datos Personales de los clientes para tomar decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar para usted.

Shopify y nuestros proveedores de servicios de pago o prevención del fraude pueden utilizar un tratamiento automatizado limitado para identificar y prevenir transacciones potencialmente fraudulentas.

Esto puede incluir, por ejemplo, restricciones temporales relacionadas con direcciones IP o métodos de pago asociados a transacciones repetidamente fallidas o potencialmente fraudulentas.

Venta, uso compartido y publicidad dirigida

No vendemos sus Datos Personales a cambio de dinero.

Determinadas leyes de privacidad de Estados Unidos definen de forma amplia términos como “venta” y “uso compartido”. Como consecuencia, el uso de determinadas tecnologías publicitarias, de análisis y de seguimiento puede considerarse, según dichas leyes, una venta o un uso compartido de Datos Personales o publicidad dirigida.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, puede optar por no participar en estas actividades mediante los controles de privacidad o de uso compartido de datos disponibles en nuestro Sitio.

Cuando corresponda, también reconocemos señales de exclusión voluntaria compatibles con el navegador, como Global Privacy Control.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos legales en relación con los Datos Personales que conservamos sobre usted.

Derechos de privacidad en el Reino Unido y Europa

Si se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, puede tener, entre otros, los siguientes derechos:

• solicitar acceso a sus Datos Personales;

• solicitar la corrección de Datos Personales inexactos;

• solicitar la eliminación de Datos Personales;

• solicitar la limitación del tratamiento;

• oponerse a determinados tratamientos;

• recibir determinados Datos Personales en un formato portátil; y

• retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones establecidas por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:

enquiries@inkydinkysaddles.com

Sus Datos Personales pueden ser tratados o almacenados fuera del Reino Unido o del EEE por Shopify y otros proveedores de servicios.

Cuando la legislación aplicable de protección de datos exija garantías para una transferencia internacional, utilizamos las salvaguardias apropiadas, como decisiones o reglamentos de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

Puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad y transferencias internacionales de datos de Shopify en la información de privacidad de Shopify.

Derechos de privacidad en los estados de EE. UU.

Los residentes de determinados estados de EE. UU. pueden tener, cuando corresponda, derecho a:

• solicitar acceso a Datos Personales;

• solicitar la corrección de Datos Personales inexactos;

• solicitar la eliminación de Datos Personales;

• obtener una copia de determinados Datos Personales; y

• optar por no participar en determinados usos de Datos Personales para su venta, uso compartido o publicidad dirigida.

Para ejercer un derecho de privacidad aplicable, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores o utilice los controles de privacidad o de uso compartido de datos disponibles en el Sitio.

Cuando la ley lo permita, puede designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en su nombre.

Es posible que necesitemos verificar su identidad o la autorización del representante antes de tramitar la solicitud.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio.

Utilizamos diferentes tipos de cookies y tecnologías similares, que pueden incluir cookies funcionales, de rendimiento, de análisis, publicitarias y de redes sociales.

Las cookies permiten que el Sitio recuerde sus acciones y preferencias, como el inicio de sesión y la selección de región. Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al Sitio o pasa de una página a otra.

Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan las personas el Sitio, por ejemplo, si lo visitan por primera vez o si son visitantes habituales.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, mejorar su experiencia, prestar nuestros servicios, comprender el uso del Sitio y, cuando esté permitido, medir y ofrecer publicidad.

Además de las tecnologías utilizadas por Shopify, podemos utilizar cookies y tecnologías similares proporcionadas por servicios como Google Analytics, los servicios publicitarios de Google y Meta para análisis, medición publicitaria y fines de marketing.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, las cookies no esenciales y las tecnologías similares se utilizarán únicamente de acuerdo con sus elecciones de consentimiento.

Las cookies y tecnologías utilizadas en el Sitio pueden cambiar de vez en cuando.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Se utiliza en relación con el acceso a la administración.	2 años
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación por la tienda online.	24 horas
_shopify_country	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	Sesión
_shopify_m	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1 año
_shopify_tm	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2 semanas
_storefront_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1 año
c	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
cart	Se utiliza en relación con el carrito de compra.	2 semanas
cart_currency	Se utiliza en relación con el carrito de compra.	2 semanas
cart_sig	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	2 semanas
cart_ts	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	2 semanas
cart_ver	Se utiliza en relación con el carrito de compra.	2 semanas
checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	4 semanas
checkout_token	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	Sesión
keep_alive	Se utiliza en relación con la localización del comprador.	2 semanas
master_device_id	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante.	2 años
previous_step	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
remember_me	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
secure_customer_sig	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	20 años
shopify_pay	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
shopify_pay_redirect	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor
storefront_digest	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2 años
tracked_start_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
checkout_one_experiment	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	Sesión

Informes y análisis

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Realiza un seguimiento de las páginas de destino.	2 semanas
_orig_referrer	Realiza un seguimiento de las páginas de destino.	2 semanas
_s	Análisis de Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Análisis de Shopify.	Sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30 minutos
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30 minutos
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30 minutos
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1 año
_y	Análisis de Shopify.	1 año
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	Sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	Sesión

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie persistente o de sesión.

Las cookies de sesión permanecen hasta que deja de navegar. Las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan.

Puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente a su experiencia y hacer que determinadas partes de nuestro Sitio no funcionen correctamente.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si desea aceptarlas mediante la configuración de su navegador, que suele encontrarse en los menús “Herramientas”, “Configuración” o “Preferencias”.

Puede obtener más información sobre las cookies en:

https://www.allaboutcookies.org/

El bloqueo de cookies puede no impedir completamente que se comparta información con terceros, como socios publicitarios, cuando se utilicen otras tecnologías.

Para ejercer sus derechos u optar por no participar en determinados usos de información por parte de socios publicitarios, utilice los controles de privacidad disponibles en nuestro Sitio o siga las instrucciones de la sección Publicidad basada en el comportamiento anterior.

Do Not Track

Actualmente no existe un estándar uniforme del sector sobre cómo deben responder los sitios web a las señales “Do Not Track”.

Por este motivo, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos únicamente porque detectemos una señal “Do Not Track” de su navegador.

Cuando corresponda, podemos reconocer otras señales de privacidad compatibles legalmente y basadas en el navegador, como Global Privacy Control.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o correo postal utilizando los datos indicados en la sección “Contacto” anterior.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En el Reino Unido, nuestra autoridad de supervisión es:

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja, cuando corresponda.

Última actualización: 7 de septiembre de 2026