Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Tässä Tietosuojakäytännössä kuvataan, miten inkydinkysaddles.com (“Sivusto” tai “me”) kerää, käyttää ja luovuttaa Henkilötietojasi, kun vierailet Sivustolla tai teet siellä ostoksen.

Yhteystiedot

Jos sinulla on tämän käytännön luettuasi lisäkysymyksiä, haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, haluat käyttää tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi tai tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen enquiries@inkydinkysaddles.com tai postitse alla olevilla yhteystiedoilla:

Inky Dinky Ltd
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
United Kingdom

Henkilötietojen kerääminen

Kun vierailet Sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi Sivuston kanssa sekä tietoja, joita tarvitaan ostostesi käsittelemiseen. Voimme kerätä lisätietoja myös silloin, kun otat meihin yhteyttä asiakaspalvelua varten.

Tässä Tietosuojakäytännössä tarkoitamme “Henkilötiedoilla” tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön.

Laitetiedot

Keräämisen tarkoitus: Sivuston asianmukainen lataaminen, Sivuston ylläpitäminen ja suojaaminen sekä Sivuston käytön analysointi Sivustomme ja palveluidemme parantamiseksi.

Keräämisen lähde: Tiedot kerätään automaattisesti, kun käytät Sivustoamme, esimerkiksi evästeiden, lokitiedostojen, verkkojäljitteiden, tunnisteiden, pikseleiden ja vastaavien teknologioiden avulla.

Luovuttaminen liiketoimintatarkoituksiin: Tietoja jaetaan Shopifyn kanssa sekä tarvittaessa ja tietosuoja- ja suostumusvalintojesi mukaisesti analytiikka- ja mainospalvelujen tarjoajien, kuten Googlen ja Metan, kanssa.

Kerättävät Henkilötiedot: Verkkoselainta ja laitetta koskevat tiedot, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot ja vastaavat tunnisteet, tarkastelemasi sivut tai tuotteet, hakusanat, viittaavat sivut sekä tiedot siitä, miten käytät Sivustoa.

Tilaustiedot

Keräämisen tarkoitus: Tuotteiden tai palvelujen toimittaminen sinulle ja kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen, maksusi käsitteleminen, toimituksen ja tilausten käsittelyn järjestäminen, laskujen ja tilausvahvistusten toimittaminen, viestintä kanssasi, tilausten tarkistaminen mahdollisten riskien tai petosten varalta, palautusten tai valitusten käsitteleminen sekä, jos se on sallittua ja valintojesi mukaista, tuotteitamme ja palvelujamme koskevien tietojen tai markkinoinnin tarjoaminen.

Keräämisen lähde: Tiedot kerätään suoraan sinulta.

Luovuttaminen liiketoimintatarkoituksiin: Tietoja jaetaan tarvittaessa Shopifyn, maksupalveluntarjoajien, kuljetusyritysten, tilausten käsittely- ja varastointipalvelujen tarjoajien, petostentorjuntapalvelujen tarjoajien sekä muiden tilauksesi käsittelyyn ja toimittamiseen osallistuvien palveluntarjoajien kanssa.

Kerättävät Henkilötiedot: Nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksun käsittelyyn tarvittavat maksutiedot, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja tilattuja tuotteita koskevat tiedot.

Asiakaspalvelutiedot

Keräämisen tarkoitus: Kyselyihin vastaaminen, asiakaspalvelun tarjoaminen, valitusten, palautusten ja vaihtojen käsitteleminen sekä tilauksiin, maksuihin ja toimituksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen.

Keräämisen lähde: Tiedot kerätään suoraan sinulta, kun otat meihin yhteyttä.

Luovuttaminen liiketoimintatarkoituksiin: Tietoja jaetaan tarvittaessa Shopifyn sekä maksupalveluntarjoajien, kuljetusyritysten, tilausten käsittelypalvelujen tarjoajien tai muiden kyselysi ratkaisemiseen osallistuvien palveluntarjoajien kanssa.

Kerättävät Henkilötiedot: Nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, tilaustiedot, kirjeenvaihto sekä kaikki valokuvat, asiakirjat tai muut tiedot, jotka päätät toimittaa meille.

Alaikäiset

Osa tuotteistamme on suunniteltu lapsille, mutta Sivustolla tehtävät ostokset ja asiakastilien käyttö on tarkoitettu aikuisille.

Emme tietoisesti kerää Henkilötietoja suoraan lapsilta silloin, kun sovellettava lainsäädäntö edellyttää vanhemman tai huoltajan suostumusta.

Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsi on antanut meille Henkilötietoja ilman asianmukaista suostumusta, ota meihin yhteyttä yllä olevilla yhteystiedoilla, jotta voimme ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin.

Henkilötietojen jakaminen

Jaamme Henkilötietoja palveluntarjoajien kanssa silloin, kun se on tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseksi, palvelujemme tarjoamiseksi ja kanssasi tehtyjen sopimusten täyttämiseksi.

Esimerkiksi:

  • Käytämme Shopifyta verkkokauppamme ylläpitämiseen. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää Henkilötietoja, löydät täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Voimme jakaa Henkilötietoja maksupalveluntarjoajien, kuljetusyritysten, tilausten käsittelypalvelujen tarjoajien, asiakaspalveluntarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, mainoskumppaneiden, petostentorjuntapalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien ja muiden palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä harjoittamaan liiketoimintaamme ja käsittelemään tilauksia.

  • Voimme jakaa Henkilötietoja silloin, kun se on tarpeen sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi, haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun lainmukaiseen tietopyyntöön vastaamiseksi, oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi tai puolustamiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi muulla tavoin.

Kohdennettu mainonta

Voimme käyttää Henkilötietoja kohdennettujen mainosten tai markkinointiviestien tarjoamiseen silloin, kun uskomme niiden voivan kiinnostaa sinua ja sovellettava laki sen sallii.

Käytämme Google Analyticsia ja siihen liittyviä Googlen palveluja ymmärtääksemme, miten asiakkaat käyttävät Sivustoa, ja mitataksemme markkinointimme tehokkuutta.

Lisätietoja siitä, miten Google käyttää tietoja, löydät täältä:

https://policies.google.com/privacy

Voit hallita Googlen mainosasetuksiasi täällä:

https://adssettings.google.com/

Käytämme myös mainonta- ja markkinointipalveluja, mukaan lukien Meta, mitataksemme mainonnan tehokkuutta ja näyttääksemme sinulle mahdollisesti merkityksellisiä mainoksia.

Sijainnistasi ja tietosuojavalinnoistasi riippuen voimme jakaa näiden palveluntarjoajien kanssa tietoja Sivuston käytöstäsi, ostoksistasi ja vuorovaikutuksestasi mainostemme kanssa evästeiden, pikseleiden ja vastaavien teknologioiden avulla.

Voit hallita Metan mainosasetuksia Facebook- tai Meta-tilisi asetuksissa.

Voit myös hallita ei-välttämättömien evästeiden ja vastaavien teknologioiden käyttöä Sivustollamme olevien tietosuoja- tai evästeasetusten avulla.

Lisäksi voit kieltäytyä joistakin kohdennetun mainonnan palveluista Digital Advertising Alliancen opt-out-portaalissa:

https://optout.aboutads.info/

Henkilötietojen käyttö

Käytämme Henkilötietoja palvelujemme tarjoamiseen, mukaan lukien:

  • tuotteiden tarjoaminen myyntiin;

  • maksujen käsittely;

  • tilausten käsittely ja täyttäminen;

  • toimituksen järjestäminen;

  • viestintä kanssasi tilauksista ja asiakaspalveluasioista;

  • palautusten, vaihtojen ja valitusten käsittely;

  • petosten ehkäiseminen ja liiketoimintamme suojaaminen;

  • Sivuston ylläpitäminen, suojaaminen ja parantaminen; sekä

  • tuotteista, palveluista ja tarjouksista tiedottaminen silloin, kun se on sallittua.

Oikeusperuste

Kun UK GDPR tai EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) soveltuu, käsittelemme Henkilötietoja yhden tai useamman seuraavan oikeusperusteen nojalla:

Sopimus: Kun käsittely on tarpeen tilauksen käsittelemiseksi, maksun vastaanottamiseksi, toimituksen järjestämiseksi, palautuksen käsittelemiseksi tai kanssasi tehdyn sopimuksen muulla tavoin täyttämiseksi.

Lakisääteinen velvoite: Kun käsittely on tarpeen vero-, kirjanpito-, kuluttajansuoja- tai muiden lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.

Oikeutetut edut: Kun käsittely on tarpeen oikeutettujen liiketoimintaetujemme vuoksi, mukaan lukien Sivuston ylläpitäminen ja parantaminen, asiakaspalvelun tarjoaminen, petosten ehkäiseminen ja liiketoimintamme suojaaminen, edellyttäen etteivät nämä edut syrjäytä oikeuksiasi ja vapauksiasi.

Suostumus: Kun käsittely perustuu suostumukseesi, mukaan lukien tietyt markkinointiviestit ja ei-välttämättömät evästeet tai seurantateknologiat. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Säilyttäminen

Säilytämme Henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen tässä Tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin sekä lakisääteisten, kirjanpito-, vero-, petostentorjunta-, takuu-, riidanratkaisu- ja viranomaisvelvoitteidemme täyttämiseksi.

Tilaus- ja tapahtumatietoja voidaan yleensä säilyttää vähintään kuusi vuotta, jos Yhdistyneen kuningaskunnan vero- ja kirjanpitosäännökset sitä edellyttävät.

Tietoja voidaan säilyttää pidempään silloin, kun laki sitä edellyttää tai kun se on tarpeen riidan, oikeudellisen vaatimuksen tai viranomaisasian yhteydessä.

Kun Henkilötietoja ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne silloin, kun se on kohtuudella mahdollista.

Automatisoitu päätöksenteko

Emme käytä asiakkaiden Henkilötietoja yksinomaan automatisoituihin päätöksiin, joilla olisi sinuun oikeusvaikutuksia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia.

Shopify sekä maksu- tai petostentorjuntapalvelujen tarjoajamme voivat käyttää rajoitettua automatisoitua käsittelyä mahdollisesti petollisten tapahtumien tunnistamiseen ja estämiseen.

Tämä voi sisältää esimerkiksi väliaikaisia rajoituksia IP-osoitteille tai maksutavoille, jotka liittyvät toistuviin epäonnistuneisiin tai mahdollisesti petollisiin tapahtumiin.

Myynti, jakaminen ja kohdennettu mainonta

Emme myy Henkilötietojasi rahallista korvausta vastaan.

Joissakin Yhdysvaltojen tietosuojalaeissa käsitteet kuten “myynti” ja “jakaminen” määritellään laajasti. Tämän vuoksi joidenkin mainonta-, analytiikka- ja seurantateknologioiden käyttöä voidaan näiden lakien nojalla pitää Henkilötietojen myyntinä, jakamisena tai kohdennettuna mainontana.

Jos sovellettava laki sitä edellyttää, voit kieltäytyä näistä toiminnoista käyttämällä Sivustolla olevia tietosuoja- tai tietojen jakamista koskevia asetuksia.

Tarvittaessa tunnistamme myös tuetut selaimeen perustuvat opt-out-signaalit, kuten Global Privacy Controlin.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla lakisääteisiä oikeuksia hallussamme oleviin Henkilötietoihisi liittyen.

Tietosuojaoikeudet Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Euroopassa

Jos olet Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan talousalueella, sinulla voi olla muun muassa oikeus:

  • pyytää pääsyä Henkilötietoihisi;

  • pyytää virheellisten Henkilötietojen oikaisemista;

  • pyytää Henkilötietojen poistamista;

  • pyytää käsittelyn rajoittamista;

  • vastustaa tiettyä käsittelyä;

  • saada tietyt Henkilötiedot siirrettävässä muodossa; ja

  • peruuttaa suostumuksesi, jos käsittely perustuu suostumukseesi.

Näihin oikeuksiin sovelletaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisia ehtoja ja poikkeuksia.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä:

enquiries@inkydinkysaddles.com

Shopify ja muut palveluntarjoajat voivat käsitellä tai säilyttää Henkilötietojasi Yhdistyneen kuningaskunnan tai ETA:n ulkopuolella.

Jos sovellettava tietosuojalainsäädäntö edellyttää suojatoimia kansainvälisessä tiedonsiirrossa, käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä tai säännöksiä, vakiosopimuslausekkeita tai muita laillisesti tunnustettuja siirtomekanismeja.

Lisätietoja Shopifyn tietosuoja- ja kansainvälisiä tiedonsiirtoja koskevista käytännöistä on Shopifyn tietosuojatiedoissa.

Yhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojaoikeudet

Tiettyjen Yhdysvaltojen osavaltioiden asukkailla voi soveltuvissa tapauksissa olla oikeus:

  • pyytää pääsyä Henkilötietoihin;

  • pyytää virheellisten Henkilötietojen oikaisemista;

  • pyytää Henkilötietojen poistamista;

  • saada kopio tietyistä Henkilötiedoista; ja

  • kieltäytyä tietyistä Henkilötietojen käyttötavoista myyntiin, jakamiseen tai kohdennettuun mainontaan.

Jos haluat käyttää sovellettavaa tietosuojaoikeutta, ota meihin yhteyttä yllä olevilla yhteystiedoilla tai käytä Sivustolla olevia tietosuoja- tai tietojen jakamisasetuksia.

Lain salliessa voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyynnön puolestasi.

Voimme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi tai edustajan valtuutuksen ennen pyynnön käsittelemistä.

Evästeet

Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet Sivustollamme.

Käytämme erilaisia evästeitä ja vastaavia teknologioita, mukaan lukien toiminnalliset, suorituskykyyn liittyvät, analytiikka-, mainonta- ja sosiaalisen median evästeet.

Evästeiden avulla Sivusto voi muistaa toimintasi ja asetuksesi, kuten kirjautumisen ja aluevalinnan. Näin sinun ei tarvitse syöttää näitä tietoja uudelleen aina palatessasi Sivustolle tai siirtyessäsi sivulta toiselle.

Evästeet antavat myös tietoa siitä, miten ihmiset käyttävät Sivustoa, esimerkiksi siitä, vierailevatko he ensimmäistä kertaa vai ovatko he palaavia kävijöitä.

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita Sivuston ylläpitämiseen, käyttökokemuksesi parantamiseen, palvelujemme tarjoamiseen, Sivuston käytön ymmärtämiseen sekä, jos se on sallittua, mainonnan mittaamiseen ja tarjoamiseen.

Shopifyn käyttämien teknologioiden lisäksi voimme käyttää esimerkiksi Google Analyticsin, Googlen mainospalvelujen ja Metan tarjoamia evästeitä ja vastaavia teknologioita analytiikkaan, mainonnan mittaamiseen ja markkinointitarkoituksiin.

Jos sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää, ei-välttämättömiä evästeitä ja vastaavia teknologioita käytetään vain suostumusvalintojesi mukaisesti.

Sivustolla käytettävät evästeet ja teknologiat voivat muuttua ajoittain.

Kaupan toiminnan kannalta välttämättömät evästeet

Nimi Toiminto Kesto
_ab Käytetään ylläpitoon kirjautumisen yhteydessä. 2 vuotta
_secure_session_id Käytetään verkkokaupassa navigoinnin yhteydessä. 24 tuntia
_shopify_country Käytetään kassaprosessin yhteydessä. Istunto
_shopify_m Käytetään asiakkaan tietosuoja-asetusten hallintaan. 1 vuosi
_shopify_tm Käytetään asiakkaan tietosuoja-asetusten hallintaan. 30 minuuttia
_shopify_tw Käytetään asiakkaan tietosuoja-asetusten hallintaan. 2 viikkoa
_storefront_u Käytetään asiakastilin tietojen päivittämisen helpottamiseen. 1 minuutti
_tracking_consent Seuranta-asetukset. 1 vuosi
c Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 1 vuosi
cart Käytetään ostoskorin yhteydessä. 2 viikkoa
cart_currency Käytetään ostoskorin yhteydessä. 2 viikkoa
cart_sig Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 2 viikkoa
cart_ts Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 2 viikkoa
cart_ver Käytetään ostoskorin yhteydessä. 2 viikkoa
checkout Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 4 viikkoa
checkout_token Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 1 vuosi
dynamic_checkout_shown_on_cart Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 30 minuuttia
hide_shopify_pay_for_checkout Käytetään kassaprosessin yhteydessä. Istunto
keep_alive Käytetään ostajan sijainnin määrittämisen yhteydessä. 2 viikkoa
master_device_id Käytetään kauppiaan kirjautumisen yhteydessä. 2 vuotta
previous_step Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 1 vuosi
remember_me Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 1 vuosi
secure_customer_sig Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä. 20 vuotta
shopify_pay Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 1 vuosi
shopify_pay_redirect Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 30 minuuttia, 3 viikkoa tai 1 vuosi arvosta riippuen
storefront_digest Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä. 2 vuotta
tracked_start_checkout Käytetään kassaprosessin yhteydessä. 1 vuosi
checkout_one_experiment Käytetään kassaprosessin yhteydessä. Istunto

Raportointi ja analytiikka

Nimi Toiminto Kesto
_landing_page Seuraa aloitussivuja. 2 viikkoa
_orig_referrer Seuraa aloitussivuja. 2 viikkoa
_s Shopify-analytiikka. 30 minuuttia
_shopify_d Shopify-analytiikka. Istunto
_shopify_s Shopify-analytiikka. 30 minuuttia
_shopify_sa_p Markkinointiin ja viittauksiin liittyvä Shopify-analytiikka. 30 minuuttia
_shopify_sa_t Markkinointiin ja viittauksiin liittyvä Shopify-analytiikka. 30 minuuttia
_shopify_y Shopify-analytiikka. 1 vuosi
_y Shopify-analytiikka. 1 vuosi
_shopify_evids Shopify-analytiikka. Istunto
_shopify_ga Shopify ja Google Analytics. Istunto

Se, kuinka kauan eväste säilyy tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi, riippuu siitä, onko kyseessä pysyvä eväste vai istuntoeväste.

Istuntoevästeet säilyvät siihen asti, kunnes lopetat selaamisen. Pysyvät evästeet säilyvät, kunnes ne vanhenevat tai poistetaan.

Voit hallita evästeitä monin eri tavoin. Huomaa kuitenkin, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja aiheuttaa sen, etteivät jotkin Sivustomme osat toimi oikein.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksytkö ne selaimesi asetuksista, jotka löytyvät usein kohdista “Työkalut”, “Asetukset” tai “Asetukset/Preferences”.

Lisätietoja evästeistä:

https://www.allaboutcookies.org/

Evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojen jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppanien, kanssa silloin, kun käytössä on muita teknologioita.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai kieltäytyä mainoskumppaneiden tietyistä tietojen käyttötavoista, käytä Sivustollamme olevia tietosuoja-asetuksia tai noudata yllä olevan Kohdennettu mainonta -osion ohjeita.

Do Not Track

Tällä hetkellä ei ole olemassa yhtenäistä toimialastandardia siitä, miten verkkosivustojen tulisi reagoida “Do Not Track” -signaaleihin.

Tämän vuoksi emme muuta tietojen keräämis- ja käyttökäytäntöjämme pelkästään sen perusteella, että havaitsemme selaimestasi “Do Not Track” -signaalin.

Tarvittaessa voimme tunnistaa muita lainmukaisesti tuettuja selaimeen perustuvia tietosuojasignaaleja, kuten Global Privacy Controlin.

Muutokset

Voimme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä ajoittain käytäntöjemme muutosten huomioimiseksi tai toiminnallisista, oikeudellisista tai viranomaisiin liittyvistä syistä.

Suosittelemme tarkistamaan tämän Tietosuojakäytännön säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta.

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen siitä, miten käsittelemme Henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai postitse yllä olevassa “Yhteystiedot”-osiossa annetuilla tiedoilla.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Yhdistyneessä kuningaskunnassa valvontaviranomaisemme on:

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom

Voit tarvittaessa tehdä valituksen myös sen maan tietosuojaviranomaiselle, jossa asut tai työskentelet.

Viimeksi päivitetty: 7. syyskuuta 2026