Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont inkydinkysaddles.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Données personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Contact

Si, après avoir pris connaissance de la présente politique, vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir davantage d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, exercer vos droits relatifs à la protection de vos données ou déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse enquiries@inkydinkysaddles.com ou par courrier postal aux coordonnées suivantes :

Inky Dinky Ltd
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
United Kingdom

Collecte des Données personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous nous contactez pour obtenir une assistance auprès de notre service client.

Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Données personnelles » toute information concernant une personne identifiée ou identifiable.

Informations relatives à l’appareil

Finalité de la collecte : Charger correctement le Site pour vous, exploiter et sécuriser le Site et analyser son utilisation afin d’améliorer notre Site et nos services.

Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags, pixels et technologies similaires.

Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec Shopify et, le cas échéant et conformément à vos choix en matière de confidentialité et de consentement, avec des prestataires de services d’analyse et de publicité tels que Google et Meta.

Données personnelles collectées : Informations concernant le navigateur web et l’appareil, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies et identifiants similaires, pages ou produits consultés, termes de recherche, pages de provenance et informations concernant votre interaction avec le Site.

Informations relatives aux commandes

Finalité de la collecte : Vous fournir des produits ou services et exécuter notre contrat avec vous, traiter votre paiement, organiser l’expédition et l’exécution de votre commande, fournir des factures et confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes, gérer les retours ou réclamations et, lorsque cela est autorisé et conforme à vos préférences, vous fournir des informations ou des communications marketing concernant nos produits et services.

Source de la collecte : Collectées directement auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : Partagées lorsque cela est nécessaire avec Shopify, les prestataires de services de paiement, les transporteurs, les prestataires logistiques et de traitement des commandes, les prestataires de prévention de la fraude et d’autres prestataires participant au traitement et à la livraison de votre commande.

Données personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement nécessaires au traitement de votre paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails des produits commandés.

Informations relatives au service client

Finalité de la collecte : Répondre aux demandes, fournir une assistance client, gérer les réclamations, retours et échanges et résoudre les problèmes liés aux commandes, paiements et livraisons.

Source de la collecte : Collectées directement auprès de vous lorsque vous nous contactez.

Divulgation à des fins commerciales : Partagées lorsque cela est nécessaire avec Shopify ainsi qu’avec les prestataires de paiement, transporteurs, prestataires logistiques ou autres prestataires impliqués dans le traitement de votre demande.

Données personnelles collectées : Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre commande, votre correspondance ainsi que toute photographie, tout document ou toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Mineurs

Certains de nos produits sont destinés aux enfants ; toutefois, les achats et l’utilisation des comptes clients sur le Site sont destinés aux adultes.

Nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles directement auprès d’enfants lorsque la législation applicable exige le consentement d’un parent ou d’un représentant légal.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un enfant nous a fourni des Données personnelles sans le consentement approprié, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessus afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Partage des Données personnelles

Nous partageons des Données personnelles avec des prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise, fournir nos services et exécuter nos contrats avec vous.

Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise les Données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
Nous pouvons partager des Données personnelles avec des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des prestataires logistiques et de traitement des commandes, des prestataires de service client, des prestataires d’analyse, des partenaires publicitaires, des prestataires de prévention de la fraude, des conseillers professionnels et d’autres prestataires qui nous aident à exploiter notre entreprise et à traiter les commandes.
Nous pouvons partager des Données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations, établir ou défendre des droits en justice ou protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser des Données personnelles afin de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous estimons susceptibles de vous intéresser, lorsque la législation applicable l’autorise.

Nous utilisons Google Analytics et des services Google associés afin de mieux comprendre comment les clients utilisent le Site et de mesurer les performances de nos activités marketing.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise les informations ici :

https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Google ici :

https://adssettings.google.com/

Nous utilisons également des services de publicité et de marketing, notamment Meta, afin de mesurer les performances publicitaires et d’afficher des publicités susceptibles d’être pertinentes pour vous.

Selon votre localisation et vos choix en matière de confidentialité, nous pouvons partager avec ces prestataires, au moyen de cookies, pixels et technologies similaires, des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Meta dans les paramètres de votre compte Facebook ou Meta.

Vous pouvez également contrôler l’utilisation des cookies non essentiels et des technologies similaires au moyen des paramètres de confidentialité ou de cookies disponibles sur notre Site.

Vous pouvez également vous opposer à certains services de publicité ciblée en utilisant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance :

https://optout.aboutads.info/

Utilisation des Données personnelles

Nous utilisons les Données personnelles afin de vous fournir nos services, notamment pour :

proposer des produits à la vente ;
traiter les paiements ;
traiter et exécuter les commandes ;
organiser l’expédition et la livraison ;
communiquer avec vous au sujet des commandes et des questions de service client ;
gérer les retours, échanges et réclamations ;
prévenir la fraude et protéger notre entreprise ;
exploiter, sécuriser et améliorer le Site ; et
lorsque cela est autorisé, vous tenir informé de nos produits, services et offres.

Base juridique

Lorsque le RGPD britannique (« UK GDPR ») ou le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD ») s’applique, nous traitons les Données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

Contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour traiter une commande, recevoir un paiement, organiser une livraison, gérer un retour ou exécuter de toute autre manière notre contrat avec vous.

Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs ou toute autre obligation légale.

Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes, notamment l’exploitation et l’amélioration du Site, la fourniture du service client, la prévention de la fraude et la protection de notre entreprise, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.

Consentement : Lorsque nous fondons le traitement sur votre consentement, notamment pour certaines communications marketing et certains cookies non essentiels ou technologies de suivi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Conservation des données

Nous conservons les Données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables, fiscales, de prévention de la fraude, de garantie, de résolution des litiges et réglementaires.

Les registres relatifs aux commandes et transactions peuvent généralement être conservés pendant au moins six ans lorsque les règles fiscales et comptables du Royaume-Uni l’exigent.

Les informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’un litige, d’une procédure judiciaire ou d’une question réglementaire.

Lorsque les Données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons lorsque cela est raisonnablement possible.

Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons pas les Données personnelles des clients pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à votre égard.

Shopify ainsi que nos prestataires de services de paiement ou de prévention de la fraude peuvent utiliser un traitement automatisé limité afin d’identifier et de prévenir des transactions potentiellement frauduleuses.

Cela peut notamment inclure des restrictions temporaires concernant des adresses IP ou des moyens de paiement associés à des transactions répétées ayant échoué ou potentiellement frauduleuses.

Vente, partage et publicité ciblée

Nous ne vendons pas vos Données personnelles contre rémunération.

Certaines législations américaines relatives à la protection de la vie privée définissent largement des termes tels que « vente » et « partage ». Par conséquent, l’utilisation de certaines technologies publicitaires, analytiques et de suivi peut être considérée, en vertu de ces lois, comme une vente ou un partage de Données personnelles ou comme de la publicité ciblée.

Lorsque la législation applicable l’exige, vous pouvez vous opposer à ces activités à l’aide des paramètres de confidentialité ou de partage des données disponibles sur notre Site.

Lorsque cela est applicable, nous reconnaissons également les signaux de désinscription pris en charge par les navigateurs, tels que Global Privacy Control.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits légaux concernant les Données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droits relatifs à la protection des données au Royaume-Uni et en Europe

Si vous vous trouvez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous pouvez notamment avoir le droit de :

demander l’accès à vos Données personnelles ;
demander la rectification de Données personnelles inexactes ;
demander l’effacement de Données personnelles ;
demander la limitation du traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
recevoir certaines Données personnelles dans un format portable ; et
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits sont soumis aux conditions et exceptions prévues par la législation applicable.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

enquiries@inkydinkysaddles.com

Vos Données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE par Shopify et d’autres prestataires de services.

Lorsque la législation applicable en matière de protection des données exige des garanties pour un transfert international, nous utilisons des garanties appropriées telles que des décisions ou réglementations d’adéquation, des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de transfert légalement reconnus.

Vous trouverez davantage d’informations sur les pratiques de Shopify en matière de confidentialité et de transferts internationaux de données dans les informations de confidentialité de Shopify.

Droits relatifs à la vie privée dans les États américains

Les résidents de certains États américains peuvent, lorsque cela est applicable, avoir le droit de :

demander l’accès aux Données personnelles ;
demander la rectification de Données personnelles inexactes ;
demander l’effacement de Données personnelles ;
obtenir une copie de certaines Données personnelles ; et
s’opposer à certaines utilisations des Données personnelles à des fins de vente, de partage ou de publicité ciblée.

Pour exercer un droit applicable en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessus ou utiliser les paramètres de confidentialité ou de partage des données disponibles sur le Site.

Lorsque la loi l’autorise, vous pouvez désigner un représentant autorisé afin qu’il présente une demande en votre nom.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité ou l’autorité du représentant avant de traiter la demande.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site.

Nous utilisons différents types de cookies et de technologies similaires, qui peuvent notamment inclure des cookies fonctionnels, de performance, d’analyse, publicitaires et de réseaux sociaux.

Les cookies permettent au Site de mémoriser vos actions et préférences, telles que votre connexion et le choix de votre région. Vous n’avez ainsi pas à saisir de nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le Site ou passez d’une page à une autre.

Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le Site, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter le Site, améliorer votre expérience, fournir nos services, comprendre l’utilisation du Site et, lorsque cela est autorisé, mesurer et fournir de la publicité.

Outre les technologies utilisées par Shopify, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires fournis par des services tels que Google Analytics, les services publicitaires de Google et Meta à des fins d’analyse, de mesure publicitaire et de marketing.

Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non essentiels et technologies similaires ne sont utilisés que conformément à vos choix de consentement.

Les cookies et technologies utilisés sur le Site peuvent évoluer de temps à autre.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration.	2 ans
_secure_session_id	Utilisé dans le cadre de la navigation sur la boutique en ligne.	24 heures
_shopify_country	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	Session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 minutes
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2 semaines
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.	1 minute
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1 an
c	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
cart	Utilisé dans le cadre du panier.	2 semaines
cart_currency	Utilisé dans le cadre du panier.	2 semaines
cart_sig	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	2 semaines
cart_ts	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	2 semaines
cart_ver	Utilisé dans le cadre du panier.	2 semaines
checkout	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	4 semaines
checkout_token	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	Session
keep_alive	Utilisé dans le cadre de la localisation de l’acheteur.	2 semaines
master_device_id	Utilisé dans le cadre de la connexion du marchand.	2 ans
previous_step	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
remember_me	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
secure_customer_sig	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.	Session

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suit les pages de destination.	2 semaines
_orig_referrer	Suit les pages de destination.	2 semaines
_s	Analyses Shopify.	30 minutes
_shopify_d	Analyses Shopify.	Session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30 minutes
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30 minutes
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30 minutes
_shopify_y	Analyses Shopify.	1 an
_y	Analyses Shopify.	1 an
_shopify_evids	Analyses Shopify.	Session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	Session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie persistant ou d’un cookie de session.

Les cookies de session restent actifs jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer. Les cookies persistants restent enregistrés jusqu’à leur expiration ou leur suppression.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez toutefois noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir une incidence négative sur votre expérience et empêcher certaines parties de notre Site de fonctionner correctement.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non dans les paramètres de votre navigateur, généralement disponibles dans les menus « Outils », « Paramètres » ou « Préférences ».

Vous trouverez davantage d’informations sur les cookies à l’adresse suivante :

https://www.allaboutcookies.org/

Le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d’informations avec des tiers, tels que des partenaires publicitaires, lorsque d’autres technologies sont utilisées.

Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par des partenaires publicitaires, utilisez les paramètres de confidentialité disponibles sur notre Site ou suivez les instructions figurant dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Do Not Track

Il n’existe actuellement aucune norme uniforme au sein du secteur concernant la manière dont les sites web doivent répondre aux signaux « Do Not Track ».

Par conséquent, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données uniquement parce que nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.

Lorsque cela est applicable, nous pouvons reconnaître d’autres signaux de confidentialité juridiquement reconnus transmis par le navigateur, tels que Global Privacy Control.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos Données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier postal en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Au Royaume-Uni, notre autorité de contrôle est :

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom

Vous pouvez également, le cas échéant, déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données du pays dans lequel vous vivez ou travaillez.

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026