Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Ez az Adatvédelmi szabályzat bemutatja, hogyan gyűjti, használja fel és teszi hozzáférhetővé az inkydinkysaddles.com (a „Webhely” vagy „mi”) az Ön Személyes adatait, amikor meglátogatja a Webhelyet vagy vásárlást hajt végre azon.

Kapcsolat

Ha a jelen szabályzat áttekintése után további kérdése van, több információt szeretne kapni adatvédelmi gyakorlatunkról, élni kíván adatvédelmi jogaival, vagy panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az enquiries@inkydinkysaddles.com címen, vagy postai úton az alábbi elérhetőségen:

Inky Dinky Ltd
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
United Kingdom

Személyes adatok gyűjtése

Amikor meglátogatja a Webhelyet, bizonyos információkat gyűjtünk az Ön eszközéről, a Webhellyel való interakciójáról, valamint a vásárlásai feldolgozásához szükséges adatokról. További információkat is gyűjthetünk, ha ügyfélszolgálati segítségért kapcsolatba lép velünk.

Ebben az Adatvédelmi szabályzatban a „Személyes adatok” kifejezéssel minden olyan információt jelölünk, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik.

Eszközadatok

Az adatgyűjtés célja: A Webhely megfelelő betöltése az Ön számára, a Webhely működtetése és védelme, valamint a Webhely használatának elemzése a Webhely és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.

Az adatgyűjtés forrása: Automatikusan gyűjtjük, amikor Ön hozzáfér a Webhelyhez, többek között cookie-k, naplófájlok, webjelzők, címkék, pixelek és hasonló technológiák használatával.

Üzleti célú adattovábbítás: Megosztjuk a Shopify-jal, valamint adott esetben, az Ön adatvédelmi és hozzájárulási beállításainak megfelelően, elemzési és hirdetési szolgáltatókkal, például a Google-lel és a Metával.

Gyűjtött Személyes adatok: Webböngészőre és eszközre vonatkozó információk, IP-cím, időzóna, cookie-információk és hasonló azonosítók, az Ön által megtekintett oldalak vagy termékek, keresési kifejezések, hivatkozó oldalak, valamint információk arról, hogyan használja a Webhelyet.

Rendelési adatok

Az adatgyűjtés célja: Termékek vagy szolgáltatások biztosítása és az Önnel kötött szerződés teljesítése, a fizetés feldolgozása, a szállítás és a rendelés teljesítésének megszervezése, számlák és rendelés-visszaigazolások biztosítása, kommunikáció Önnel, a rendelések lehetséges kockázatok vagy csalás szempontjából történő ellenőrzése, visszaküldések és panaszok kezelése, valamint – ahol ez megengedett és összhangban áll az Ön beállításaival – termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk vagy marketinganyagok biztosítása.

Az adatgyűjtés forrása: Közvetlenül Öntől gyűjtjük.

Üzleti célú adattovábbítás: Szükség esetén megosztjuk a Shopify-jal, fizetési szolgáltatókkal, fuvarozókkal, rendelésteljesítési szolgáltatókkal, csalásmegelőzési szolgáltatókkal és más, a rendelés feldolgozásában és kézbesítésében részt vevő szolgáltatókkal.

Gyűjtött Személyes adatok: Név, számlázási cím, szállítási cím, a fizetés feldolgozásához szükséges fizetési adatok, e-mail-cím, telefonszám és a megrendelt termékek adatai.

Ügyfélszolgálati adatok

Az adatgyűjtés célja: Megkeresések megválaszolása, ügyfélszolgálat biztosítása, panaszok, visszaküldések és cserék kezelése, valamint rendelésekkel, fizetésekkel és szállítással kapcsolatos problémák megoldása.

Az adatgyűjtés forrása: Közvetlenül Öntől gyűjtjük, amikor kapcsolatba lép velünk.

Üzleti célú adattovábbítás: Szükség esetén megosztjuk a Shopify-jal, valamint fizetési szolgáltatókkal, fuvarozókkal, rendelésteljesítési szolgáltatókkal vagy más, az Ön megkeresésének megoldásában részt vevő szolgáltatókkal.

Gyűjtött Személyes adatok: Az Ön neve, e-mail-címe, telefonszáma, rendelési adatai, levelezése, valamint minden olyan fénykép, dokumentum vagy egyéb információ, amelyet Ön úgy dönt, hogy megoszt velünk.

Kiskorúak

Egyes termékeink gyermekek számára készülnek; ugyanakkor a Webhelyen történő vásárlás és az ügyfélfiókok használata felnőttek számára készült.

Nem gyűjtünk tudatosan közvetlenül gyermekektől Személyes adatokat olyan esetekben, amikor az alkalmazandó jogszabályok szülői vagy gondviselői hozzájárulást írnak elő.

Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy egy gyermek megfelelő hozzájárulás nélkül adott át nekünk Személyes adatokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken, hogy megtehessük a megfelelő intézkedéseket.

Személyes adatok megosztása

Személyes adatokat osztunk meg szolgáltatókkal, ha ez szükséges üzleti tevékenységünk működtetéséhez, szolgáltatásaink biztosításához és az Önnel kötött szerződéseink teljesítéséhez.

Például:

  • A Shopify-t használjuk online áruházunk működtetésére. A Shopify Személyes adatok felhasználására vonatkozó további információit itt olvashatja: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Személyes adatokat oszthatunk meg fizetési szolgáltatókkal, fuvarozókkal, rendelésteljesítési szolgáltatókkal, ügyfélszolgálati szolgáltatókkal, elemzési szolgáltatókkal, hirdetési partnerekkel, csalásmegelőzési szolgáltatókkal, szakmai tanácsadókkal és más szolgáltatókkal, akik segítik üzleti tevékenységünk működtetését és a rendelések teljesítését.

  • Személyes adatokat oszthatunk meg akkor is, ha ez szükséges az alkalmazandó jogszabályok és előírások betartásához, idézésre, házkutatási parancsra vagy más jogszerű információkérésre történő válaszadáshoz, jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez, illetve jogaink más módon történő védelméhez.

Viselkedésalapú hirdetés

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett esetekben Személyes adatokat használhatunk fel célzott hirdetések vagy olyan marketingkommunikáció biztosítására, amelyről úgy gondoljuk, hogy érdekelheti Önt.

Google Analytics szolgáltatást és kapcsolódó Google-szolgáltatásokat használunk annak megértésére, hogy ügyfeleink hogyan használják a Webhelyet, valamint marketingtevékenységünk teljesítményének mérésére.

A Google adatfelhasználásáról itt olvashat bővebben:

https://policies.google.com/privacy

Google-hirdetési beállításait itt kezelheti:

https://adssettings.google.com/

Hirdetési és marketing szolgáltatásokat, köztük a Meta szolgáltatásait is használjuk a hirdetések teljesítményének mérésére és olyan hirdetések megjelenítésére, amelyek relevánsak lehetnek az Ön számára.

Az Ön tartózkodási helyétől és adatvédelmi beállításaitól függően cookie-k, pixelek és hasonló technológiák segítségével megoszthatunk ezekkel a szolgáltatókkal információkat a Webhely használatáról, vásárlásairól és hirdetéseinkkel való interakciójáról.

Meta-hirdetési beállításait Facebook- vagy Meta-fiókja beállításaiban kezelheti.

A nem feltétlenül szükséges cookie-k és hasonló technológiák használatát a Webhelyen elérhető adatvédelmi vagy cookie-beállítások segítségével is szabályozhatja.

Bizonyos célzott hirdetési szolgáltatásokból a Digital Advertising Alliance leiratkozási felületén is kiléphet:

https://optout.aboutads.info/

Személyes adatok felhasználása

Személyes adatokat használunk szolgáltatásaink biztosítására, többek között az alábbi célokra:

  • termékek értékesítésre kínálása;

  • fizetések feldolgozása;

  • rendelések feldolgozása és teljesítése;

  • szállítás és kézbesítés megszervezése;

  • kommunikáció Önnel rendelések és ügyfélszolgálati ügyek kapcsán;

  • visszaküldések, cserék és panaszok kezelése;

  • csalás megelőzése és üzleti tevékenységünk védelme;

  • a Webhely működtetése, védelme és fejlesztése; valamint

  • ahol ez megengedett, tájékoztatás termékekről, szolgáltatásokról és ajánlatokról.

Jogi alap

Amennyiben az Egyesült Királyság GDPR-ja vagy az EU GDPR alkalmazandó, a Személyes adatokat az alábbi jogalapok közül egy vagy több alapján kezeljük:

Szerződés: Amikor az adatkezelés szükséges egy rendelés feldolgozásához, fizetés fogadásához, szállítás megszervezéséhez, visszaküldés kezeléséhez vagy az Önnel kötött szerződés más módon történő teljesítéséhez.

Jogi kötelezettség: Amikor az adatkezelés adózási, számviteli, fogyasztóvédelmi vagy más jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.

Jogos érdek: Amikor az adatkezelés jogos üzleti érdekeink érdekében szükséges, ideértve a Webhely működtetését és fejlesztését, ügyfélszolgálat biztosítását, csalás megelőzését és üzleti tevékenységünk védelmét, feltéve, hogy ezek az érdekek nem élveznek elsőbbséget az Ön jogaihoz és szabadságaihoz képest.

Hozzájárulás: Amikor az adatkezelést az Ön hozzájárulására alapozzuk, többek között bizonyos marketingkommunikáció, nem feltétlenül szükséges cookie-k vagy követési technológiák esetében. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Megőrzés

Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig az ésszerűen szükséges a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célokhoz, illetve jogi, számviteli, adózási, csalásmegelőzési, jótállási, vitarendezési és szabályozási kötelezettségeink teljesítéséhez.

A rendelési és tranzakciós nyilvántartásokat általában legalább hat évig megőrizhetjük, amennyiben ezt az Egyesült Királyság adózási és számviteli előírásai megkövetelik.

Az adatokat hosszabb ideig is megőrizhetjük, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha az szükséges egy vita, jogi igény vagy szabályozási ügy kapcsán.

Amikor a Személyes adatokra már nincs szükség, azokat – amennyiben ez ésszerűen megvalósítható – töröljük vagy anonimizáljuk.

Automatizált döntéshozatal

Nem használjuk az ügyfelek Személyes adatait kizárólag automatizált döntések meghozatalára, amelyek joghatással vagy más, hasonlóan jelentős hatással járnának Önre nézve.

A Shopify, valamint fizetési vagy csalásmegelőzési szolgáltatóink korlátozott automatizált adatkezelést alkalmazhatnak potenciálisan csalárd tranzakciók azonosítására és megelőzésére.

Ez például ideiglenes korlátozásokat jelenthet olyan IP-címekre vagy fizetési módokra vonatkozóan, amelyek ismételten sikertelen vagy potenciálisan csalárd tranzakciókhoz kapcsolódnak.

Értékesítés, megosztás és célzott hirdetés

Nem értékesítjük az Ön Személyes adatait pénzbeli ellenszolgáltatásért.

Az Egyesült Államok egyes adatvédelmi jogszabályai tágan határozzák meg az olyan fogalmakat, mint az „értékesítés” és a „megosztás”. Emiatt bizonyos hirdetési, elemzési és követési technológiák használata e jogszabályok alapján Személyes adatok értékesítésének, megosztásának vagy célzott hirdetésnek minősülhet.

Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok előírják, ezekből a tevékenységekből leiratkozhat a Webhelyen elérhető adatvédelmi vagy adatmegosztási beállítások használatával.

Ahol ez alkalmazandó, támogatjuk a böngészőalapú leiratkozási jelzéseket is, például a Global Privacy Controlt.

Az Ön jogai

Lakóhelyétől függően törvényes jogai lehetnek az általunk Önről kezelt Személyes adatokkal kapcsolatban.

Adatvédelmi jogok az Egyesült Királyságban és Európában

Ha Ön az Egyesült Királyságban vagy az Európai Gazdasági Térségben tartózkodik, többek között joga lehet:

  • hozzáférést kérni Személyes adataihoz;

  • kérni a pontatlan Személyes adatok helyesbítését;

  • kérni Személyes adatok törlését;

  • kérni az adatkezelés korlátozását;

  • tiltakozni bizonyos adatkezelési tevékenységek ellen;

  • bizonyos Személyes adatokat hordozható formátumban megkapni; valamint

  • visszavonni hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

Ezekre a jogokra az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott feltételek és kivételek vonatkoznak.

E jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

enquiries@inkydinkysaddles.com

Személyes adatait a Shopify és más szolgáltatók az Egyesült Királyságon vagy az EGT-n kívül is feldolgozhatják vagy tárolhatják.

Amennyiben az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok biztosítékokat írnak elő nemzetközi adattovábbítás esetén, megfelelő biztosítékokat alkalmazunk, például megfelelőségi határozatokat vagy szabályokat, Általános Szerződési Feltételeket, illetve más jogilag elismert adattovábbítási mechanizmusokat.

A Shopify adatvédelmi és nemzetközi adattovábbítási gyakorlatáról további információ a Shopify adatvédelmi tájékoztatójában található.

Adatvédelmi jogok az Egyesült Államok egyes államaiban

Az Egyesült Államok bizonyos államainak lakosai adott esetben jogosultak lehetnek:

  • hozzáférést kérni Személyes adatokhoz;

  • kérni a pontatlan Személyes adatok helyesbítését;

  • kérni Személyes adatok törlését;

  • másolatot kérni bizonyos Személyes adatokról; valamint

  • leiratkozni a Személyes adatok értékesítési, megosztási vagy célzott hirdetési célú bizonyos felhasználásairól.

Egy alkalmazandó adatvédelmi jog gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken, vagy használja a Webhelyen elérhető adatvédelmi vagy adatmegosztási beállításokat.

Ahol a jogszabályok ezt lehetővé teszik, meghatalmazott képviselőt jelölhet ki arra, hogy az Ön nevében kérelmet nyújtson be.

A kérelem teljesítése előtt szükség lehet személyazonosságának vagy a képviselő meghatalmazásának ellenőrzésére.

Cookie-k

A cookie egy kis mennyiségű információ, amely a számítógépére vagy eszközére töltődik le, amikor meglátogatja a Webhelyünket.

Különböző típusú cookie-kat és hasonló technológiákat használunk, amelyek közé tartozhatnak funkcionális, teljesítmény-, elemzési, hirdetési és közösségi média cookie-k.

A cookie-k lehetővé teszik, hogy a Webhely megjegyezze az Ön műveleteit és beállításait, például a bejelentkezést és a régió kiválasztását. Így nem kell ezeket az adatokat minden alkalommal újra megadnia, amikor visszatér a Webhelyre vagy egyik oldalról a másikra lép.

A cookie-k arról is információt szolgáltatnak, hogyan használják az emberek a Webhelyet, például arról, hogy első alkalommal látogatják-e, vagy visszatérő látogatók.

Cookie-kat és hasonló technológiákat használunk a Webhely működtetésére, az Ön felhasználói élményének javítására, szolgáltatásaink biztosítására, a Webhely használatának megértésére, valamint – ahol ez megengedett – hirdetések mérésére és biztosítására.

A Shopify által használt technológiákon túl olyan szolgáltatások által biztosított cookie-kat és hasonló technológiákat is használhatunk elemzési, hirdetésmérési és marketingcélokra, mint a Google Analytics, a Google hirdetési szolgáltatásai és a Meta.

Amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok megkövetelik, a nem feltétlenül szükséges cookie-kat és hasonló technológiákat kizárólag az Ön hozzájárulási beállításainak megfelelően használjuk.

A Webhelyen használt cookie-k és technológiák időről időre változhatnak.

Az áruház működéséhez szükséges cookie-k

Név Funkció Időtartam
_ab Az adminisztrációhoz való hozzáféréssel kapcsolatban használatos. 2 év
_secure_session_id Az online áruházban történő navigációval kapcsolatban használatos. 24 óra
_shopify_country A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. Munkamenet
_shopify_m Az ügyfél adatvédelmi beállításainak kezelésére használatos. 1 év
_shopify_tm Az ügyfél adatvédelmi beállításainak kezelésére használatos. 30 perc
_shopify_tw Az ügyfél adatvédelmi beállításainak kezelésére használatos. 2 hét
_storefront_u Az ügyfélfiók adatainak frissítését segíti. 1 perc
_tracking_consent Követési beállítások. 1 év
c A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 1 év
cart A bevásárlókosárral kapcsolatban használatos. 2 hét
cart_currency A bevásárlókosárral kapcsolatban használatos. 2 hét
cart_sig A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 2 hét
cart_ts A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 2 hét
cart_ver A bevásárlókosárral kapcsolatban használatos. 2 hét
checkout A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 4 hét
checkout_token A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 1 év
dynamic_checkout_shown_on_cart A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 30 perc
hide_shopify_pay_for_checkout A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. Munkamenet
keep_alive A vásárló lokalizációjával kapcsolatban használatos. 2 hét
master_device_id A kereskedő bejelentkezésével kapcsolatban használatos. 2 év
previous_step A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 1 év
remember_me A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 1 év
secure_customer_sig Az ügyfél bejelentkezésével kapcsolatban használatos. 20 év
shopify_pay A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 1 év
shopify_pay_redirect A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 30 perc, 3 hét vagy 1 év az értéktől függően
storefront_digest Az ügyfél bejelentkezésével kapcsolatban használatos. 2 év
tracked_start_checkout A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. 1 év
checkout_one_experiment A fizetési folyamattal kapcsolatban használatos. Munkamenet

Jelentések és elemzés

Név Funkció Időtartam
_landing_page Nyomon követi a céloldalakat. 2 hét
_orig_referrer Nyomon követi a céloldalakat. 2 hét
_s Shopify-elemzés. 30 perc
_shopify_d Shopify-elemzés. Munkamenet
_shopify_s Shopify-elemzés. 30 perc
_shopify_sa_p Marketinggel és hivatkozásokkal kapcsolatos Shopify-elemzés. 30 perc
_shopify_sa_t Marketinggel és hivatkozásokkal kapcsolatos Shopify-elemzés. 30 perc
_shopify_y Shopify-elemzés. 1 év
_y Shopify-elemzés. 1 év
_shopify_evids Shopify-elemzés. Munkamenet
_shopify_ga Shopify és Google Analytics. Munkamenet

Az, hogy egy cookie mennyi ideig marad a számítógépén vagy mobileszközén, attól függ, hogy állandó vagy munkamenet-cookie-ról van-e szó.

A munkamenet-cookie-k addig maradnak aktívak, amíg be nem fejezi a böngészést. Az állandó cookie-k addig maradnak meg, amíg le nem járnak vagy nem törlik őket.

A cookie-kat többféleképpen ellenőrizheti és kezelheti. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k eltávolítása vagy letiltása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és a Webhely egyes részei esetleg nem működnek megfelelően.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de a böngésző beállításaiban – amelyek gyakran az „Eszközök”, „Beállítások” vagy „Preferenciák” menüben találhatók – eldöntheti, hogy elfogadja-e őket.

A cookie-król további információ itt található:

https://www.allaboutcookies.org/

A cookie-k letiltása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen az információk harmadik felekkel, például hirdetési partnerekkel történő megosztását, ha más technológiákat is használunk.

Jogai gyakorlásához vagy a hirdetési partnerek bizonyos adatfelhasználásairól való leiratkozáshoz használja a Webhelyen elérhető adatvédelmi beállításokat, vagy kövesse a fenti Viselkedésalapú hirdetés szakaszban található utasításokat.

Do Not Track

Jelenleg nincs egységes iparági szabvány arra vonatkozóan, hogy a webhelyeknek hogyan kell reagálniuk a „Do Not Track” jelzésekre.

Ezért nem változtatjuk meg adatgyűjtési és adatfelhasználási gyakorlatunkat kizárólag azért, mert a böngészőjéből „Do Not Track” jelzést érzékelünk.

Ahol ez alkalmazandó, más, jogilag támogatott böngészőalapú adatvédelmi jelzéseket is figyelembe vehetünk, például a Global Privacy Controlt.

Változások

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot annak érdekében, hogy tükrözze gyakorlataink változásait, vagy működési, jogi vagy szabályozási okokból.

Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át ezt az Adatvédelmi szabályzatot az esetleges változások miatt.

Panaszok

Ha panaszt szeretne tenni a Személyes adatai kezelésének módjával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy postai úton a fenti „Kapcsolat” szakaszban megadott adatok használatával.

Ha nem elégedett a válaszunkkal, joga van panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Az Egyesült Királyságban a felügyeleti hatóságunk:

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom

Adott esetben panaszt tehet annak az országnak az adatvédelmi hatóságánál is, ahol él vagy dolgozik.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 7.