Personvernerklæring
Personvernerklæring
Denne Personvernerklæringen beskriver hvordan inkydinkysaddles.com («Nettstedet» eller «vi») samler inn, bruker og deler Personopplysningene dine når du besøker Nettstedet eller foretar et kjøp der.
Kontakt
Hvis du etter å ha lest denne erklæringen har flere spørsmål, ønsker mer informasjon om hvordan vi behandler Personopplysninger, ønsker å utøve personvernrettighetene dine eller ønsker å klage, kan du kontakte oss på e-post enquiries@inkydinkysaddles.com eller per post på adressen nedenfor:
Inky Dinky Ltd
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
United Kingdom
Innsamling av Personopplysninger
Når du besøker Nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, hvordan du bruker Nettstedet, og opplysninger som er nødvendige for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere opplysninger dersom du kontakter oss for kundeservice.
I denne Personvernerklæringen bruker vi begrepet «Personopplysninger» om opplysninger som gjelder en identifisert eller identifiserbar person.
Enhetsopplysninger
Formål med innsamlingen: Å laste Nettstedet riktig for deg, drifte og beskytte Nettstedet og analysere bruken av Nettstedet for å forbedre Nettstedet og tjenestene våre.
Kilde til innsamlingen: Samles inn automatisk når du besøker Nettstedet ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, websignaler, tagger, piksler og lignende teknologier.
Deling for forretningsformål: Deles med Shopify og, der det er relevant og i samsvar med personvern- og samtykkevalgene dine, med leverandører av analyse- og annonseringstjenester som Google og Meta.
Personopplysninger som samles inn: Opplysninger om nettleser og enhet, IP-adresse, tidssone, informasjon om informasjonskapsler og lignende identifikatorer, sider eller produkter du ser på, søkeord, henvisningssider og opplysninger om hvordan du bruker Nettstedet.
Ordreopplysninger
Formål med innsamlingen: Å levere produkter eller tjenester til deg og oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingen din, organisere frakt og ordreoppfyllelse, levere fakturaer og ordrebekreftelser, kommunisere med deg, kontrollere bestillinger for mulig risiko eller svindel, håndtere returer eller klager og, der det er tillatt og i samsvar med preferansene dine, gi deg informasjon eller markedsføring om produktene og tjenestene våre.
Kilde til innsamlingen: Samles inn direkte fra deg.
Deling for forretningsformål: Deles ved behov med Shopify, betalingsleverandører, transportører, leverandører av ordreoppfyllelse, leverandører av svindelforebyggende tjenester og andre tjenesteleverandører som er involvert i behandlingen og leveringen av bestillingen din.
Personopplysninger som samles inn: Navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsopplysninger som er nødvendige for å behandle betalingen, e-postadresse, telefonnummer og opplysninger om produktene du har bestilt.
Opplysninger i forbindelse med kundeservice
Formål med innsamlingen: Å svare på henvendelser, yte kundeservice, håndtere klager, returer og bytter og løse problemer knyttet til bestillinger, betaling og levering.
Kilde til innsamlingen: Samles inn direkte fra deg når du kontakter oss.
Deling for forretningsformål: Deles ved behov med Shopify og med betalingsleverandører, transportører, leverandører av ordreoppfyllelse eller andre tjenesteleverandører som er involvert i å løse henvendelsen din.
Personopplysninger som samles inn: Navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt, ordreopplysninger, korrespondanse og eventuelle fotografier, dokumenter eller andre opplysninger du velger å gi oss.
Mindreårige
Noen av produktene våre er beregnet på barn. Kjøp og bruk av kundekontoer på Nettstedet er imidlertid ment for voksne.
Vi samler ikke bevisst inn Personopplysninger direkte fra barn der gjeldende lov krever samtykke fra en forelder eller verge.
Hvis du er forelder eller verge og mener at et barn har gitt oss Personopplysninger uten nødvendig samtykke, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene ovenfor, slik at vi kan iverksette nødvendige tiltak.
Deling av Personopplysninger
Vi deler Personopplysninger med tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å drive virksomheten vår, levere tjenestene våre og oppfylle avtalene våre med deg.
For eksempel:
-
Vi bruker Shopify til å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker Personopplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy
-
Vi kan dele Personopplysninger med betalingsleverandører, transportører, leverandører av ordreoppfyllelse, kundeserviceleverandører, analyseleverandører, annonseringspartnere, leverandører av svindelforebyggende tjenester, profesjonelle rådgivere og andre tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive virksomheten vår og behandle bestillinger.
-
Vi kan dele Personopplysninger når dette er nødvendig for å overholde gjeldende lover og regler, svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om opplysninger, fremme eller forsvare rettslige krav eller på annen måte beskytte rettighetene våre.
Atferdsbasert annonsering
Vi kan bruke Personopplysninger til å vise deg målrettede annonser eller sende markedsføringskommunikasjon som vi mener kan være relevant for deg, der dette er tillatt etter gjeldende lov.
Vi bruker Google Analytics og relaterte Google-tjenester for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene bruker Nettstedet og for å måle resultatene av markedsføringen vår.
Du kan lese mer om hvordan Google bruker opplysninger her:
https://policies.google.com/privacy
Du kan administrere Google-annonseinnstillingene dine her:
https://adssettings.google.com/
Vi bruker også annonserings- og markedsføringstjenester, inkludert Meta, for å måle annonseresultater og vise annonser som kan være relevante for deg.
Avhengig av hvor du befinner deg og personvernvalgene dine, kan vi dele opplysninger om bruken din av Nettstedet, kjøpene dine og samhandlingen din med annonsene våre med disse leverandørene ved hjelp av informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier.
Du kan administrere annonseinnstillingene dine hos Meta gjennom innstillingene på Facebook- eller Meta-kontoen din.
Du kan også kontrollere bruken av ikke-nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologier gjennom personvern- eller informasjonskapselinnstillingene som er tilgjengelige på Nettstedet.
Du kan i tillegg velge bort enkelte tjenester for målrettet annonsering gjennom Digital Advertising Alliances reservasjonsportal:
Bruk av Personopplysninger
Vi bruker Personopplysninger for å levere tjenestene våre til deg, blant annet til å:
-
tilby produkter for salg;
-
behandle betalinger;
-
behandle og oppfylle bestillinger;
-
organisere frakt og levering;
-
kommunisere med deg om bestillinger og kundeservice;
-
håndtere returer, bytter og klager;
-
forebygge svindel og beskytte virksomheten vår;
-
drifte, beskytte og forbedre Nettstedet; og
-
der det er tillatt, holde deg oppdatert om produkter, tjenester og tilbud.
Rettslig grunnlag
Der UK GDPR eller EUs personvernforordning (GDPR) gjelder, behandler vi Personopplysninger på grunnlag av ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:
Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å behandle en bestilling, motta betaling, organisere levering, håndtere en retur eller på annen måte oppfylle avtalen vår med deg.
Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å overholde skatte-, regnskaps-, forbrukervern- eller andre lovpålagte forpliktelser.
Berettigede interesser: Når behandlingen er nødvendig for våre berettigede forretningsinteresser, blant annet drift og forbedring av Nettstedet, kundeservice, forebygging av svindel og beskyttelse av virksomheten vår, forutsatt at disse interessene ikke går foran dine rettigheter og friheter.
Samtykke: Når behandlingen er basert på samtykket ditt, blant annet for visse markedsføringsmeldinger og ikke-nødvendige informasjonskapsler eller sporingsteknologier. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.
Oppbevaring
Vi oppbevarer Personopplysninger bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne Personvernerklæringen, og for å oppfylle våre juridiske, regnskapsmessige, skattemessige, svindelforebyggende, garanti-, tvisteløsnings- og regulatoriske forpliktelser.
Opplysninger om bestillinger og transaksjoner kan som hovedregel oppbevares i minst seks år der dette kreves etter britiske skatte- og regnskapsregler.
Opplysninger kan oppbevares lenger der dette kreves ved lov eller er nødvendig i forbindelse med en tvist, et rettslig krav eller et regulatorisk forhold.
Når Personopplysninger ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem der dette med rimelighet er mulig.
Automatiserte avgjørelser
Vi bruker ikke kundenes Personopplysninger til avgjørelser som utelukkende er basert på automatisert behandling og som har rettsvirkning eller tilsvarende vesentlig betydning for deg.
Shopify og våre betalingsleverandører eller leverandører av svindelforebyggende tjenester kan bruke begrenset automatisert behandling for å identifisere og forhindre potensielt svindelaktige transaksjoner.
Dette kan for eksempel omfatte midlertidige begrensninger knyttet til IP-adresser eller betalingsmetoder som er forbundet med gjentatte mislykkede eller potensielt svindelaktige transaksjoner.
Salg, deling og målrettet annonsering
Vi selger ikke Personopplysningene dine mot betaling.
Enkelte personvernlover i USA definerer begreper som «salg» og «deling» bredt. Bruk av visse annonserings-, analyse- og sporingsteknologier kan derfor etter disse lovene anses som salg eller deling av Personopplysninger eller som målrettet annonsering.
Der gjeldende lov krever det, kan du velge bort slike aktiviteter ved hjelp av personvern- eller datadelingsinnstillingene som er tilgjengelige på Nettstedet.
Der det er relevant, anerkjenner vi også støttede nettleserbaserte reservasjons-/opt-out-signaler, som Global Privacy Control.
Dine rettigheter
Avhengig av hvor du bor, kan du ha lovfestede rettigheter knyttet til Personopplysningene vi har om deg.
Personvernrettigheter i Storbritannia og Europa
Hvis du befinner deg i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, kan du blant annet ha rett til å:
-
be om innsyn i Personopplysningene dine;
-
be om retting av uriktige Personopplysninger;
-
be om sletting av Personopplysninger;
-
be om begrensning av behandlingen;
-
protestere mot visse former for behandling;
-
motta visse Personopplysninger i et portabelt format; og
-
trekke tilbake samtykket ditt når behandlingen er basert på samtykke.
Disse rettighetene er underlagt vilkår og unntak i gjeldende lovgivning.
For å utøve en av disse rettighetene kan du kontakte oss på:
enquiries@inkydinkysaddles.com
Personopplysningene dine kan behandles eller lagres utenfor Storbritannia eller EØS av Shopify og andre tjenesteleverandører.
Når gjeldende personvernlovgivning krever sikkerhetstiltak ved internasjonale overføringer, benytter vi passende sikkerhetstiltak, for eksempel beslutninger eller regler om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, standard personvernbestemmelser eller andre juridisk anerkjente overføringsmekanismer.
Mer informasjon om Shopifys personvernpraksis og internasjonale dataoverføringer finnes i Shopifys personverninformasjon.
Personvernrettigheter i amerikanske delstater
Innbyggere i enkelte amerikanske delstater kan, der det er relevant, ha rett til å:
-
be om innsyn i Personopplysninger;
-
be om retting av uriktige Personopplysninger;
-
be om sletting av Personopplysninger;
-
få en kopi av visse Personopplysninger; og
-
velge bort visse former for bruk av Personopplysninger til salg, deling eller målrettet annonsering.
For å utøve en aktuell personvernrettighet kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene ovenfor eller bruke personvern- eller datadelingsinnstillingene som er tilgjengelige på Nettstedet.
Der loven tillater det, kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn en forespørsel på dine vegne.
Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din eller representantens fullmakt før vi behandler forespørselen.
Informasjonskapsler
En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker Nettstedet.
Vi bruker ulike typer informasjonskapsler og lignende teknologier, som kan omfatte funksjonelle informasjonskapsler, ytelses-, analyse-, annonserings- og sosiale medier-informasjonskapsler.
Informasjonskapsler gjør det mulig for Nettstedet å huske handlingene og preferansene dine, som innlogging og valg av region. Det betyr at du ikke trenger å oppgi denne informasjonen på nytt hver gang du kommer tilbake til Nettstedet eller går fra én side til en annen.
Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan personer bruker Nettstedet, for eksempel om de besøker det for første gang eller er tilbakevendende besøkende.
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drive Nettstedet, forbedre opplevelsen din, levere tjenestene våre, forstå bruken av Nettstedet og, der det er tillatt, måle og levere annonsering.
I tillegg til teknologier som brukes av Shopify, kan vi bruke informasjonskapsler og lignende teknologier fra tjenester som Google Analytics, Googles annonseringstjenester og Meta til analyse, måling av annonsering og markedsføringsformål.
Der gjeldende lov krever det, brukes ikke-nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologier bare i samsvar med samtykkevalgene dine.
Informasjonskapslene og teknologiene som brukes på Nettstedet, kan endres fra tid til annen.
Informasjonskapsler som er nødvendige for butikkens funksjon
| Navn | Funksjon | Varighet |
|---|---|---|
| _ab | Brukes i forbindelse med tilgang til administrasjonen. | 2 år |
| _secure_session_id | Brukes i forbindelse med navigering i nettbutikken. | 24 timer |
| _shopify_country | Brukes i forbindelse med utsjekking. | Økt |
| _shopify_m | Brukes til å administrere kundens personverninnstillinger. | 1 år |
| _shopify_tm | Brukes til å administrere kundens personverninnstillinger. | 30 minutter |
| _shopify_tw | Brukes til å administrere kundens personverninnstillinger. | 2 uker |
| _storefront_u | Brukes for å gjøre det enklere å oppdatere kundekontoinformasjon. | 1 minutt |
| _tracking_consent | Sporingspreferanser. | 1 år |
| c | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 1 år |
| cart | Brukes i forbindelse med handlekurven. | 2 uker |
| cart_currency | Brukes i forbindelse med handlekurven. | 2 uker |
| cart_sig | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 2 uker |
| cart_ts | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 2 uker |
| cart_ver | Brukes i forbindelse med handlekurven. | 2 uker |
| checkout | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 4 uker |
| checkout_token | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 1 år |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 30 minutter |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Brukes i forbindelse med utsjekking. | Økt |
| keep_alive | Brukes i forbindelse med lokalisering av kjøperen. | 2 uker |
| master_device_id | Brukes i forbindelse med innlogging for forhandleren. | 2 år |
| previous_step | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 1 år |
| remember_me | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 1 år |
| secure_customer_sig | Brukes i forbindelse med kundeinnlogging. | 20 år |
| shopify_pay | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 1 år |
| shopify_pay_redirect | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 30 minutter, 3 uker eller 1 år avhengig av verdi |
| storefront_digest | Brukes i forbindelse med kundeinnlogging. | 2 år |
| tracked_start_checkout | Brukes i forbindelse med utsjekking. | 1 år |
| checkout_one_experiment | Brukes i forbindelse med utsjekking. | Økt |
Rapportering og analyse
| Navn | Funksjon | Varighet |
|---|---|---|
| _landing_page | Sporer landingssider. | 2 uker |
| _orig_referrer | Sporer henvisningssider. | 2 uker |
| _s | Shopify-analyse. | 30 minutter |
| _shopify_d | Shopify-analyse. | Økt |
| _shopify_s | Shopify-analyse. | 30 minutter |
| _shopify_sa_p | Shopify-analyse knyttet til markedsføring og henvisninger. | 30 minutter |
| _shopify_sa_t | Shopify-analyse knyttet til markedsføring og henvisninger. | 30 minutter |
| _shopify_y | Shopify-analyse. | 1 år |
| _y | Shopify-analyse. | 1 år |
| _shopify_evids | Shopify-analyse. | Økt |
| _shopify_ga | Shopify og Google Analytics. | Økt |
Hvor lenge en informasjonskapsel blir liggende på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om den er en vedvarende informasjonskapsel eller en øktinformasjonskapsel.
Øktinformasjonskapsler varer til du avslutter nettlesingen. Vedvarende informasjonskapsler blir liggende til de utløper eller slettes.
Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og føre til at deler av Nettstedet ikke fungerer som de skal.
De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil godta dem gjennom innstillingene i nettleseren, som ofte finnes under «Verktøy», «Innstillinger» eller «Preferanser».
Mer informasjon om informasjonskapsler finnes på:
https://www.allaboutcookies.org/
Blokkering av informasjonskapsler forhindrer ikke nødvendigvis all deling av opplysninger med tredjeparter, for eksempel annonseringspartnere, dersom andre teknologier benyttes.
For å utøve rettighetene dine eller velge bort bestemte former for bruk av opplysninger hos annonseringspartnere kan du bruke personverninnstillingene på Nettstedet eller følge instruksjonene i avsnittet «Atferdsbasert annonsering» ovenfor.
Do Not Track
Det finnes for øyeblikket ingen enhetlig bransjestandard for hvordan nettsteder skal reagere på «Do Not Track»-signaler.
Vi endrer derfor ikke rutinene våre for innsamling og bruk av data utelukkende fordi vi registrerer et «Do Not Track»-signal fra nettleseren din.
Der det er relevant, kan vi anerkjenne andre juridisk støttede nettleserbaserte personvernsignaler, som Global Privacy Control.
Endringer
Vi kan fra tid til annen oppdatere denne Personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.
Vi anbefaler at du gjennomgår denne Personvernerklæringen regelmessig for eventuelle endringer.
Klager
Hvis du ønsker å klage på hvordan vi behandler Personopplysningene dine, kan du kontakte oss på e-post eller per post ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt» ovenfor.
Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, har du rett til å klage til relevant personvernmyndighet.
I Storbritannia er vår tilsynsmyndighet:
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom
Der det er relevant, kan du også klage til personvernmyndigheten i landet der du bor eller arbeider.
Sist oppdatert: 7. september 2026