Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako inkydinkysaddles.com („Webová stránka“ alebo „my“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše Osobné údaje, keď navštívite Webovú stránku alebo na nej uskutočníte nákup.

Kontakt

Ak máte po prečítaní týchto zásad ďalšie otázky, chcete získať viac informácií o našich postupoch v oblasti ochrany osobných údajov, chcete uplatniť svoje práva na ochranu súkromia alebo podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom na enquiries@inkydinkysaddles.com alebo poštou na nižšie uvedenej adrese:

Inky Dinky Ltd
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
United Kingdom

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite Webovú stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii s Webovou stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Ďalšie informácie môžeme zhromažďovať aj v prípade, že nás kontaktujete so žiadosťou o zákaznícku podporu.

V týchto Zásadách ochrany osobných údajov označujeme ako „Osobné údaje“ informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.

Informácie o zariadení

Účel zhromažďovania: Správne načítanie Webovej stránky, prevádzka a zabezpečenie Webovej stránky a analýza jej používania s cieľom zlepšovať našu Webovú stránku a služby.

Zdroj zhromažďovania: Zhromažďované automaticky pri prístupe na našu Webovú stránku pomocou súborov cookie, protokolových súborov, webových majákov, značiek, pixelov a podobných technológií.

Zdieľanie na obchodné účely: Zdieľané so spoločnosťou Shopify a tam, kde je to relevantné a v súlade s vašimi voľbami týkajúcimi sa ochrany súkromia a súhlasu, s poskytovateľmi analytických a reklamných služieb, ako sú Google a Meta.

Zhromažďované Osobné údaje: Informácie o webovom prehliadači a zariadení, IP adresa, časové pásmo, informácie zo súborov cookie a podobné identifikátory, navštívené stránky alebo produkty, vyhľadávané výrazy, odkazujúce stránky a informácie o tom, ako používate Webovú stránku.

Informácie o objednávkach

Účel zhromažďovania: Poskytovanie produktov alebo služieb a plnenie našej zmluvy s vami, spracovanie platby, zabezpečenie dopravy a vybavenia objednávky, poskytovanie faktúr a potvrdení objednávok, komunikácia s vami, kontrola objednávok z hľadiska možného rizika alebo podvodu, vybavovanie vrátení tovaru alebo sťažností a tam, kde je to povolené a v súlade s vašimi preferenciami, poskytovanie informácií alebo marketingových oznámení týkajúcich sa našich produktov a služieb.

Zdroj zhromažďovania: Zhromažďované priamo od vás.

Zdieľanie na obchodné účely: Podľa potreby zdieľané so spoločnosťou Shopify, poskytovateľmi platobných služieb, prepravcami, poskytovateľmi služieb vybavenia objednávok, poskytovateľmi služieb prevencie podvodov a ďalšími poskytovateľmi služieb zapojenými do spracovania a doručenia vašej objednávky.

Zhromažďované Osobné údaje: Meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné údaje potrebné na spracovanie platby, e-mailová adresa, telefónne číslo a údaje o objednaných produktoch.

Informácie zákazníckej podpory

Účel zhromažďovania: Odpovedanie na otázky, poskytovanie zákazníckej podpory, vybavovanie sťažností, vrátení a výmen tovaru a riešenie problémov týkajúcich sa objednávok, platieb a doručenia.

Zdroj zhromažďovania: Zhromažďované priamo od vás, keď nás kontaktujete.

Zdieľanie na obchodné účely: Podľa potreby zdieľané so spoločnosťou Shopify a s poskytovateľmi platobných služieb, prepravcami, poskytovateľmi služieb vybavenia objednávok alebo inými poskytovateľmi služieb zapojenými do riešenia vašej požiadavky.

Zhromažďované Osobné údaje: Vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje o objednávke, korešpondencia a všetky fotografie, dokumenty alebo iné informácie, ktoré sa rozhodnete nám poskytnúť.

Maloleté osoby

Niektoré z našich produktov sú určené pre deti; nákupy a používanie zákazníckych účtov na Webovej stránke sú však určené dospelým osobám.

Vedome nezhromažďujeme Osobné údaje priamo od detí v prípadoch, keď príslušné právne predpisy vyžadujú súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu.

Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že nám dieťa poskytlo Osobné údaje bez príslušného súhlasu, kontaktujte nás pomocou vyššie uvedených údajov, aby sme mohli podniknúť primerané kroky.

Zdieľanie osobných údajov

Osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, ak je to potrebné na prevádzku nášho podnikania, poskytovanie našich služieb a plnenie zmlúv s vami.

Napríklad:

• Na prevádzku nášho internetového obchodu používame Shopify. Viac informácií o tom, ako Shopify používa Osobné údaje, nájdete tu: https://www.shopify.com/legal/privacy

• Osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi platobných služieb, prepravcami, poskytovateľmi služieb vybavenia objednávok, poskytovateľmi zákazníckej podpory, analytickými službami, reklamnými partnermi, poskytovateľmi služieb prevencie podvodov, odbornými poradcami a ďalšími poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše podnikanie a vybavovať objednávky.

• Osobné údaje môžeme zdieľať, ak je to potrebné na dodržiavanie platných zákonov a predpisov, odpoveď na súdne predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov alebo inú ochranu našich práv.

Behaviorálna reklama

Osobné údaje môžeme používať na zobrazovanie cielenej reklamy alebo zasielanie marketingových oznámení, o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať, ak to povoľujú platné právne predpisy.

Používame Google Analytics a súvisiace služby Google, ktoré nám pomáhajú porozumieť tomu, ako zákazníci používajú Webovú stránku, a merať výkonnosť nášho marketingu.

Viac informácií o tom, ako Google používa údaje, nájdete tu:

https://policies.google.com/privacy

Svoje reklamné preferencie Google môžete spravovať tu:

https://adssettings.google.com/

Používame aj reklamné a marketingové služby vrátane Meta na meranie výkonnosti reklamy a zobrazovanie reklám, ktoré pre vás môžu byť relevantné.

V závislosti od vašej polohy a nastavení ochrany súkromia môžeme týmto poskytovateľom prostredníctvom súborov cookie, pixelov a podobných technológií poskytovať informácie o vašom používaní Webovej stránky, vašich nákupoch a vašej interakcii s našimi reklamami.

Svoje reklamné preferencie Meta môžete spravovať v nastaveniach svojho účtu Facebook alebo Meta.

Používanie nepovinných súborov cookie a podobných technológií môžete ovládať aj prostredníctvom nastavení ochrany súkromia alebo súborov cookie dostupných na našej Webovej stránke.

Okrem toho môžete odmietnuť niektoré služby cielenej reklamy prostredníctvom portálu na odhlásenie organizácie Digital Advertising Alliance:

https://optout.aboutads.info/

Používanie osobných údajov

Osobné údaje používame na poskytovanie našich služieb, vrátane:

• ponúkania produktov na predaj;

• spracovania platieb;

• spracovania a vybavovania objednávok;

• zabezpečenia dopravy a doručenia;

• komunikácie s vami o objednávkach a zákazníckej podpore;

• vybavovania vrátení, výmen a sťažností;

• prevencie podvodov a ochrany nášho podnikania;

• prevádzky, zabezpečenia a zlepšovania Webovej stránky; a

• tam, kde je to povolené, informovania o produktoch, službách a ponukách.

Právny základ

Ak sa uplatňuje UK GDPR alebo všeobecné nariadenie Európskej únie o ochrane údajov („GDPR“), Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

Zmluva: Keď je spracúvanie potrebné na spracovanie objednávky, prijatie platby, zabezpečenie doručenia, vybavenie vrátenia alebo iné plnenie našej zmluvy s vami.

Zákonná povinnosť: Keď je spracúvanie potrebné na splnenie daňových, účtovných, spotrebiteľských alebo iných zákonných povinností.

Oprávnené záujmy: Keď je spracúvanie potrebné na účely našich oprávnených obchodných záujmov vrátane prevádzky a zlepšovania Webovej stránky, poskytovania zákazníckej podpory, prevencie podvodov a ochrany nášho podnikania za predpokladu, že tieto záujmy neprevažujú nad vašimi právami a slobodami.

Súhlas: Keď spracúvanie zakladáme na vašom súhlase, vrátane určitých marketingových oznámení a nepovinných súborov cookie alebo sledovacích technológií. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je primerane potrebné na účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a na splnenie našich zákonných, účtovných, daňových, protipodvodných, záručných, sporových a regulačných povinností.

Záznamy o objednávkach a transakciách sa môžu vo všeobecnosti uchovávať najmenej šesť rokov, ak to vyžadujú britské daňové a účtovné predpisy.

Informácie môžu byť uchovávané dlhšie, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné v súvislosti so sporom, právnym nárokom alebo regulačnou záležitosťou.

Keď Osobné údaje už nie sú potrebné, vymažeme ich alebo anonymizujeme, ak je to primerane možné.

Automatizované rozhodovanie

Osobné údaje zákazníkov nepoužívame na prijímanie rozhodnutí založených výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky na vás.

Shopify a naši poskytovatelia platobných služieb alebo služieb prevencie podvodov môžu používať obmedzené automatizované spracúvanie na identifikáciu a predchádzanie potenciálne podvodným transakciám.

Môže ísť napríklad o dočasné obmedzenia týkajúce sa IP adries alebo spôsobov platby spojených s opakovane neúspešnými alebo potenciálne podvodnými transakciami.

Predaj, zdieľanie a cielená reklama

Vaše Osobné údaje nepredávame za peniaze.

Niektoré právne predpisy o ochrane súkromia v Spojených štátoch definujú pojmy ako „predaj“ a „zdieľanie“ široko. V dôsledku toho môže byť používanie určitých reklamných, analytických a sledovacích technológií podľa týchto zákonov považované za predaj alebo zdieľanie Osobných údajov alebo za cielenú reklamu.

Ak to vyžadujú platné právne predpisy, môžete tieto činnosti odmietnuť pomocou nastavení ochrany súkromia alebo zdieľania údajov dostupných na našej Webovej stránke.

Tam, kde je to relevantné, uznávame aj podporované signály odmietnutia odosielané prehliadačom, ako je Global Privacy Control.

Vaše práva

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať zákonné práva týkajúce sa Osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.

Práva na ochranu súkromia v Spojenom kráľovstve a Európe

Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve alebo Európskom hospodárskom priestore, môžete mať okrem iného právo:

• požiadať o prístup k svojim Osobným údajom;

• požiadať o opravu nepresných Osobných údajov;

• požiadať o vymazanie Osobných údajov;

• požiadať o obmedzenie spracúvania;

• namietať proti určitým spôsobom spracúvania;

• získať určité Osobné údaje v prenosnom formáte; a

• odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na vašom súhlase.

Tieto práva podliehajú podmienkam a výnimkám podľa platných právnych predpisov.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na:

enquiries@inkydinkysaddles.com

Vaše Osobné údaje môžu byť spoločnosťou Shopify a ďalšími poskytovateľmi služieb spracúvané alebo uchovávané mimo Spojeného kráľovstva alebo EHP.

Ak platné právne predpisy o ochrane údajov vyžadujú pri medzinárodnom prenose záruky, používame primerané záruky, napríklad rozhodnutia alebo pravidlá o primeranej úrovni ochrany, štandardné zmluvné doložky alebo iné právne uznávané mechanizmy prenosu.

Viac informácií o postupoch spoločnosti Shopify v oblasti ochrany súkromia a medzinárodných prenosov údajov nájdete v informáciách spoločnosti Shopify o ochrane osobných údajov.

Práva na ochranu súkromia v štátoch USA

Obyvatelia niektorých štátov USA môžu mať v príslušných prípadoch právo:

• požiadať o prístup k Osobným údajom;

• požiadať o opravu nepresných Osobných údajov;

• požiadať o vymazanie Osobných údajov;

• získať kópiu určitých Osobných údajov; a

• odmietnuť určité používanie Osobných údajov na účely predaja, zdieľania alebo cielenej reklamy.

Ak chcete uplatniť príslušné právo na ochranu súkromia, kontaktujte nás pomocou vyššie uvedených kontaktných údajov alebo použite nastavenia ochrany súkromia alebo zdieľania údajov dostupné na Webovej stránke.

Ak to zákon umožňuje, môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene podal žiadosť.

Pred vybavením žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť alebo oprávnenie zástupcu.

Súbory cookie

Súbor cookie je malé množstvo informácií, ktoré sa stiahne do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu Webovú stránku.

Používame rôzne typy súborov cookie a podobných technológií, ktoré môžu zahŕňať funkčné, výkonnostné, analytické, reklamné a sociálne médiá cookie.

Súbory cookie umožňujú Webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie, napríklad prihlásenie a výber regiónu. To znamená, že tieto informácie nemusíte zadávať znova pri každom návrate na Webovú stránku alebo prechode z jednej stránky na druhú.

Súbory cookie poskytujú aj informácie o tom, ako ľudia používajú Webovú stránku, napríklad či ju navštevujú prvýkrát alebo sú opakovanými návštevníkmi.

Súbory cookie a podobné technológie používame na prevádzku Webovej stránky, zlepšovanie vašej používateľskej skúsenosti, poskytovanie našich služieb, pochopenie používania Webovej stránky a tam, kde je to povolené, na meranie a poskytovanie reklamy.

Okrem technológií používaných spoločnosťou Shopify môžeme na analytické účely, meranie reklamy a marketing používať súbory cookie a podobné technológie poskytované službami ako Google Analytics, reklamné služby Google a Meta.

Ak to vyžadujú platné právne predpisy, nepovinné súbory cookie a podobné technológie sa používajú iba v súlade s vašimi voľbami súhlasu.

Súbory cookie a technológie používané na Webovej stránke sa môžu z času na čas meniť.

Súbory cookie potrebné na fungovanie obchodu

Názov	Funkcia	Trvanie
_ab	Používa sa v súvislosti s prístupom do administrácie.	2 roky
_secure_session_id	Používa sa v súvislosti s navigáciou v internetovom obchode.	24 hodín
_shopify_country	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	Relácia
_shopify_m	Používa sa na správu nastavení ochrany súkromia zákazníka.	1 rok
_shopify_tm	Používa sa na správu nastavení ochrany súkromia zákazníka.	30 minút
_shopify_tw	Používa sa na správu nastavení ochrany súkromia zákazníka.	2 týždne
_storefront_u	Používa sa na uľahčenie aktualizácie informácií o zákazníckom účte.	1 minúta
_tracking_consent	Preferencie sledovania.	1 rok
c	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	1 rok
cart	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.	2 týždne
cart_currency	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.	2 týždne
cart_sig	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	2 týždne
cart_ts	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	2 týždne
cart_ver	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.	2 týždne
checkout	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	4 týždne
checkout_token	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	1 rok
dynamic_checkout_shown_on_cart	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	30 minút
hide_shopify_pay_for_checkout	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	Relácia
keep_alive	Používa sa v súvislosti s lokalizáciou kupujúceho.	2 týždne
master_device_id	Používa sa v súvislosti s prihlásením obchodníka.	2 roky
previous_step	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	1 rok
remember_me	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	1 rok
secure_customer_sig	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.	20 rokov
shopify_pay	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	1 rok
shopify_pay_redirect	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	30 minút, 3 týždne alebo 1 rok v závislosti od hodnoty
storefront_digest	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.	2 roky
tracked_start_checkout	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	1 rok
checkout_one_experiment	Používa sa v súvislosti s procesom platby.	Relácia

Prehľady a analytika

Názov	Funkcia	Trvanie
_landing_page	Sleduje vstupné stránky.	2 týždne
_orig_referrer	Sleduje odkazujúce stránky.	2 týždne
_s	Analytika Shopify.	30 minút
_shopify_d	Analytika Shopify.	Relácia
_shopify_s	Analytika Shopify.	30 minút
_shopify_sa_p	Analytika Shopify týkajúca sa marketingu a odporúčaní.	30 minút
_shopify_sa_t	Analytika Shopify týkajúca sa marketingu a odporúčaní.	30 minút
_shopify_y	Analytika Shopify.	1 rok
_y	Analytika Shopify.	1 rok
_shopify_evids	Analytika Shopify.	Relácia
_shopify_ga	Shopify a Google Analytics.	Relácia

Doba, počas ktorej zostane súbor cookie vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o trvalý súbor cookie alebo súbor cookie relácie.

Súbory cookie relácie zostávajú aktívne, kým neukončíte prehliadanie. Trvalé súbory cookie zostávajú uložené, kým nevyprší ich platnosť alebo ich neodstránite.

Súbory cookie môžete ovládať a spravovať rôznymi spôsobmi. Upozorňujeme, že odstránenie alebo zablokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vaše používanie Webovej stránky a môže spôsobiť, že niektoré jej časti nebudú fungovať správne.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, môžete si však vybrať, či ich chcete prijímať, prostredníctvom nastavení prehliadača, ktoré sa často nachádzajú v ponukách „Nástroje“, „Nastavenia“ alebo „Predvoľby“.

Viac informácií o súboroch cookie nájdete na:

https://www.allaboutcookies.org/

Zablokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť zdieľaniu informácií s tretími stranami, napríklad reklamnými partnermi, ak sa používajú iné technológie.

Ak chcete uplatniť svoje práva alebo odmietnuť určité spôsoby používania informácií reklamnými partnermi, použite nastavenia ochrany súkromia dostupné na našej Webovej stránke alebo postupujte podľa pokynov v časti „Behaviorálna reklama“ vyššie.

Do Not Track

V súčasnosti neexistuje jednotný odvetvový štandard, ako by mali webové stránky reagovať na signály „Do Not Track“.

Preto nemeníme naše postupy pri zhromažďovaní a používaní údajov iba preto, že z vášho prehliadača zaznamenáme signál „Do Not Track“.

Tam, kde je to relevantné, môžeme rozpoznávať aj iné právne podporované signály ochrany súkromia odosielané prehliadačom, ako je Global Privacy Control.

Zmeny

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany osobných údajov kvôli prípadným zmenám.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť na spôsob, akým spracúvame vaše Osobné údaje, kontaktujte nás e-mailom alebo poštou pomocou údajov uvedených v časti „Kontakt“ vyššie.

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu osobných údajov.

V Spojenom kráľovstve je naším dozorným orgánom:

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom

V príslušných prípadoch môžete podať sťažnosť aj orgánu na ochranu osobných údajov v krajine, v ktorej žijete alebo pracujete.

Posledná aktualizácia: 7. septembra 2026